O Cal.com marca a reunião.O Solwees acompanha-a.
Cada reunião marcada no Cal.com chega ao Solwees no momento em que é marcada. O contacto é criado ou atualizado, o proprietário recebe uma tarefa com lembrete e o assistente vê as reuniões do cliente no chat, com o link da videochamada e o link pessoal para remarcar.
Olá, marquei uma consulta para amanhã mas não encontro o link
Olá, Daniel! A sua consulta é amanhã às 10:00. Aqui tem o link da videochamada e, se precisar, o seu link para remarcar.
Obrigado, já encontrei!
Solwees · Tarefas
Amanhã
- Reunião recebida do Cal.com
- Tarefa com lembrete para o proprietário
- Links da videochamada e de remarcação enviados no chat
Um cliente perdeu o link da consulta de amanhã. O assistente encontra a reunião vinda do Cal.com e envia o link da videochamada e o link para remarcar.
O que o Solwees faz com o Cal.com
O Cal.com guarda o seu calendário. O Solwees recebe cada alteração e trata dela.
O que o Solwees lê
- Marcações criadas, pedidas, remarcadas, canceladas e recusadas
- Reuniões terminadas e faltas de comparência
- O link da videochamada e os links pessoais do cliente para remarcar e cancelar, também num Cal.com alojado por si
O que o Solwees escreve
- O contacto no Solwees, criado ou atualizado pelo telefone
- Uma tarefa com lembrete antes da reunião: 15 ou 30 minutos, 1 ou 2 horas, ou um dia
- Atualizações da tarefa: muda de data numa remarcação e fecha-se num cancelamento, numa falta de comparência ou no fim da reunião
- Se quiser: lembretes do Solwees e um pedido de avaliação depois da reunião
O que o assistente faz com o Cal.com
A sua equipa nunca perde uma reunião, e os clientes têm resposta sobre ela em qualquer canal.
Uma tarefa por reunião
Cada marcação torna-se uma tarefa com lembrete à hora que escolher. Uma remarcação muda-a de data; um cancelamento ou uma falta de comparência fecha-a.
As reuniões no chat
O assistente vê as reuniões do cliente das últimas duas semanas e dos próximos dias: data, hora, link da videochamada e o link pessoal para remarcar.
Também Cal.com alojado por si
Introduza o endereço do seu Cal.com, se o aloja por conta própria, e o indicativo do país para os números de telefone escritos sem ele.
Como ligar o Cal.com
Sem chaves. O Solwees dá-lhe um endereço de webhook e um segredo para colar no Cal.com.
- 1
Abra o cartão do Cal.com
No Diretório de aplicações, abra o Cal.com e o separador «Connection», introduza o indicativo do seu país e clique em «Connect». O Solwees mostra um endereço de webhook e um segredo.
- 2
Adicione o webhook no Cal.com
No Cal.com, adicione um webhook com esse endereço e esse segredo e assinale os eventos de marcação.
- 3
Escolha o que acontece
Ative ou desative as tarefas, escolha quando quer o lembrete e decida se o Solwees envia os seus próprios lembretes e pedidos de avaliação.
Bom saber
Perguntas
O que faz o Solwees com uma reunião do Cal.com?
Guarda a reunião, cria ou atualiza o contacto pelo telefone e dá ao proprietário uma tarefa com lembrete. A partir daí, o assistente sabe da reunião no chat.
O assistente pode marcar no Cal.com?
Não. O cliente marca na sua página do Cal.com. O Solwees recebe a reunião e acompanha-a.
Funciona com um Cal.com alojado por nós?
Sim. Introduza o endereço do seu Cal.com no cartão, e os links para remarcar e cancelar passam a usá-lo.
Os clientes vão receber dois lembretes?
Só se quiser. Os lembretes e os pedidos de avaliação do próprio Solwees estão desativados por predefinição.
Como sei que está a funcionar?
O cartão do Cal.com mostra quantos eventos o Solwees já recebeu.
Calendly ou Cal.com?
Ambos funcionam. Com o Calendly, o assistente com a função «Sales» também pode enviar links de marcação de utilização única. O Cal.com só envia reuniões.
Outras integrações
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Ligue o Cal.com
7 dias grátis, sem cartão. Cole o endereço do webhook no Cal.com e marque uma reunião de teste.