Alternativa ao Respond.io: uma recepcionista com IA que agenda no seu sistema de agendamento

O Respond.io se descreve como uma plataforma de gestão de conversas com clientes para empresas B2C de médio porte: uma caixa de entrada omnichannel para a equipe, com chats, ligações e e-mail, integrações com CRMs, fluxos de trabalho, disparos e agentes de IA. Nos planos Growth e Advanced, o preço depende do número de contatos ativos por mês. Os fatos sobre o Respond.io vêm do site do Respond.io, consultado em 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma recepcionista com IA e um software de agendamento para negócios de serviços. Ele atende ligações, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail 24 horas por dia, faz agendamentos e reservas no sistema de agendamento ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa para uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Você tem um salão ou um restaurante e precisa dos agendamentos escritos no seu software de agendamento.
Você quer um só assistente pronto, sem fluxos de trabalho nem agentes de IA para configurar.
Você quer um preço por unidade, com atendimento de ligações a € 249 por mês.

Escolha Respond.io se

Você comanda uma equipe de vendas ou de suporte com muitos atendentes e um grande volume de conversas.
Você precisa de canais como LINE, WeChat, Viber ou TikTok, ou do seu próprio canal por uma API.
Os seus processos estão no HubSpot ou no Salesforce e precisam de fluxos de trabalho em torno deles.

Solwees e Respond.io lado a lado

	Solwees	Respond.io
O que é	SolweesRecepcionista com IA e software de agendamento: um produto pronto que o negócio configura em um painel	Respond.ioPlataforma de gestão de conversas com clientes: uma caixa de entrada omnichannel para a equipe, com fluxos de trabalho, disparos e agentes de IA
Canais	SolweesLigações telefônicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, e-mail. O Viber é um adicional pago	Respond.ioWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok (beta), Viber, LINE, WeChat, SMS, e-mail, chat do site; ligações telefônicas e do WhatsApp feitas e atendidas pela sua equipe. A IA atende as ligações recebidas no plano Advanced e nos superiores
Sistemas de agendamento e CRMs	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas por meio do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são conectados mediante solicitação; a lista está na página de integrações	Respond.io44 itens na página de integrações do Respond.io, canais incluídos, entre eles HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier e Make. Os links de agendamento do Calendly e do Cal.com são compartilhados no chat; o Google Calendar é só para visualização. Essa página não lista softwares para salões nem sistemas de reservas de restaurantes
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	Respond.ioMais de 30 idiomas para os agentes de IA, segundo as perguntas frequentes do próprio Respond.io
Preços	SolweesPor unidade, por mês: Solo € 99 (o assistente nos chats), Studio € 249 (acrescenta o atendimento de ligações, 100 minutos e as ligações de saída), Network € 499. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	Respond.ioEm outubro de 2026, na cobrança mensal, em dólares americanos: Starter a $99 por mês, sem agentes de IA; Growth a partir de $199 e Advanced a partir de $349 por mês com 1.000 contatos ativos por mês, subindo com o número de contatos. As taxas do WhatsApp são repassadas ao cliente. Teste grátis de 7 dias
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem agendamentos e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	Respond.ioEmpresas B2C de médio porte com um grande volume de conversas: varejo, viagens, setor automotivo, educação, beleza, saúde

A coluna Respond.io repete o que o site da própria empresa dizia em 2 de outubro de 2026; os links para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de chat e uma recepcionista com IA coincidem nos apps de mensagens e diferem no resto. Três perguntas mostram a diferença.

Um assistente pronto ou um construtor

Uma plataforma de chat entrega uma caixa de entrada e ferramentas para construir fluxos ou agentes de IA. O Solwees é um só assistente que já sabe responder, agendar e passar a conversa para uma pessoa; você entrega a ele os seus serviços, preços e regras.

Ligações telefônicas e agendamentos

Se os clientes também ligam, confira se o próprio produto atende o telefone e se ele escreve os agendamentos no seu sistema de agendamento. O Solwees atende ligações e chats com o mesmo assistente e agenda nos sistemas com que funciona.

Do que depende a conta

As plataformas de chat contam assentos, contatos ou conversas com IA, cada uma do seu jeito. O Solwees cobra por unidade, por mês, e conta clientes ativos: pessoas a quem o assistente respondeu naquele mês.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas ligações e nos chats

O Solwees atende ligações, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipe abre na web ou no app para celular.

Responde a partir da base de conhecimento que você preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa para uma pessoa quando o cliente pede ou quando as suas regras exigem
O atendimento de ligações vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

Os agendamentos entram no sistema que você já usa

O assistente faz agendamentos e reservas no seu sistema de agendamento e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que você já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema compatível pode receber agendamentos no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas por meio do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são conectados mediante solicitação

Painel web do Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Respond.io é a melhor escolha

O Respond.io é a melhor escolha para uma equipe de vendas ou de suporte que lida com um grande volume de conversas em muitos canais. Ele tem 5 ou 10 usuários no plano, fluxos de trabalho, disparos, integrações com HubSpot e Salesforce, canais como LINE, WeChat e Viber e ligações a partir da caixa de entrada. Os agentes de IA do Respond.io trabalham ao lado dos atendentes humanos e, no plano Advanced, atendem as ligações recebidas.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha para um negócio que recebe agendamentos. Um assistente pronto atende chats e ligações telefônicas e escreve o agendamento no Altegio, no Booksy, no Fresha, no OpenTable, no SevenRooms ou em outro sistema da lista do Solwees. Para agendamento, a página de integrações do Respond.io cita links para Calendly e Cal.com. O preço é por unidade: € 99 por mês com o assistente nos chats, € 249 por mês com atendimento de ligações.

Como mudar de Respond.io para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. A plataforma inteira fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de ligação.
Conecte o seu sistema de agendamento
Escolha o sistema na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz os agendamentos no sistema em que a sua equipe já trabalha.
Conecte os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail, mais um número de telefone, se o assistente for atender ligações. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente em um canal ou em uma unidade. Passe o restante quando estiver satisfeito e cancele o que não for mais necessário.

Perguntas sobre Respond.io e o Solwees

Qual é a diferença entre o Respond.io e o Solwees?

O Respond.io é uma plataforma para equipes: uma só caixa de entrada para muitos canais, fluxos de trabalho, disparos e agentes de IA que trabalham ao lado de atendentes humanos. O Solwees é uma recepcionista com IA e um software de agendamento: um só assistente pronto atende chats e ligações telefônicas, agenda no sistema de salão ou de restaurante que o negócio já usa e passa a conversa para a equipe quando é preciso.

Quanto custa o Respond.io em comparação com o Solwees?

O Respond.io, em outubro de 2026, na cobrança mensal custa $99 por mês no Starter, que não tem agentes de IA. O Growth começa em $199 e o Advanced em $349 por mês com 1.000 contatos ativos por mês, e o preço sobe com o número de contatos. A IA nas ligações de voz exige o Advanced. O Solwees custa € 99 por mês por unidade com o assistente nos chats e € 249 por mês com atendimento de ligações e 100 minutos de ligação.

O Respond.io atende ligações telefônicas com IA?

O Respond.io atende as ligações recebidas com IA nos planos Advanced e Enterprise: o site do Respond.io diz que os agentes de IA cuidam de ligações recebidas do WhatsApp e telefônicas em mais de 30 idiomas, respondem a perguntas básicas e registram cada ligação para acompanhamento humano. As ligações feitas e atendidas pela sua própria equipe estão em todos os planos. O Solwees atende ligações telefônicas a partir do plano Studio, ou no Solo com um pacote de minutos.

O Respond.io consegue fazer agendamentos?

O Respond.io diz que os seus agentes de IA fazem agendamentos; as ferramentas que ele cita são links de agendamento do Calendly e do Cal.com compartilhados no chat e uma visualização das reuniões do Google Calendar. A página de integrações do Respond.io não lista softwares para salões nem sistemas de reservas de restaurantes. O Solwees agenda durante a conversa e funciona com Altegio, Booksy e Fresha para salões e com SevenRooms, OpenTable e CoverManager para restaurantes.

O que é melhor para um salão ou uma clínica, o Respond.io ou o Solwees?

O Respond.io tem páginas de setor para centros de beleza e clínicas e serve para um negócio com uma equipe de atendentes e um grande fluxo de contatos vindos de anúncios. O Solwees serve para um salão com Altegio, Booksy ou Fresha, ou para uma clínica com Altegio, Doctra ou Tooki, que quer que o próprio assistente conclua o agendamento, ao telefone e nos apps de mensagens, a um preço por unidade.

Os fatos sobre Respond.io foram verificados em 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: respond.io/pricing, respond.io/ai-agents, respond.io/integrations, respond.io/integrations/voip-calls, respond.io/help/quick-start/what-is-respondio, respond.io/faqs/is-respondio-right-fit-for-multi-country-expansion.

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