Um estúdio de beleza independente em Marbella com uma equipe pequena e calendário no Booksy. A Solwees processou 93% de todas as reservas desde o lançamento em fevereiro de 2026, quase totalmente por conversas no WhatsApp.
O tempo da recepção era consumido por pedidos de reserva durante os atendimentos. Trabalhos de coloração e tratamento faziam o telefone cair na caixa postal. Mensagens fora do expediente no WhatsApp se acumulavam à noite, e o follow-up na manhã seguinte era inconsistente. A equipe precisava de cada hora na cadeira, não na recepção.
A Solwees assumiu o fluxo de conversas de entrada. Os clientes reservam direto pelo WhatsApp no calendário conectado sem intervenção da equipe. O tempo da recepção fica focado no cliente na cadeira. Mensagens da madrugada são respondidas e reservadas enquanto o estúdio está fechado.
85% de todas as reservas Solwees vêm pelo WhatsApp. Os clientes mandam um pedido, recebem disponibilidade e confirmação no mesmo chat.
15% das reservas são criadas fora do horário comercial. Antes da Solwees, essas mensagens esperavam até de manhã e muitas não convertiam.
O canal de voz está ativado mas raramente é usado. A clientela do salão prefere mensagens, e a Solwees lida com isso nativamente.
A Solwees entende durações de serviços e combinações (cor, corte, tratamentos) e marca o slot certo na primeira tentativa.
Projetado a partir do ritmo atual, mantido até o fim do ano.
Combina dados de transações registradas com médias projetadas em reservas sem preço documentado.
Os números são baseados em telemetria real da Solwees dos primeiros meses do cliente. As projeções assumem que o ritmo atual continua.
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