O que o assistente recorda dos clientes
Assistente de IA e base de conhecimentoAtualizado a 4 de outubro de 2026
A ficha do cliente, o histórico do seu sistema de marcações e como os contactos são unidos.
O assistente usa a ficha do cliente: o nome, os campos que lá guarda e o idioma da última conversa.
Nos salões, vê também as marcações do cliente no seu sistema de marcações dos últimos 180 dias e sugere o serviço e o profissional que ele costuma escolher. Os profissionais que já não trabalham consigo são ignorados.
Um cliente que escreve de vários canais é unido automaticamente pelo telefone. Os contactos do Instagram e do Telegram são unidos assim que o telefone é conhecido; caso contrário, use «Merge contact» no chat.
«Visit history», na ficha, mostra as visitas e o valor médio gasto, importados do seu sistema de marcações. Grupos como os clientes frequentes ou os que gastam mais são usados em Marketing para mensagens de reativação.
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