Ligar o WhatsApp
CanaisAtualizado a 4 de outubro de 2026
Duas formas de ligar o seu número, e o que cada uma significa para a sua equipa.
Abra Settings > Channels > WhatsApp e clique em «Connect WhatsApp». Há duas formas, em dois separadores.
«OAuth Connection» passa o seu número para a WhatsApp Business Platform. A partir daí, o número funciona através do Solwees e deixa de funcionar na app WhatsApp Business.
«Coexistence» mantém o número na sua app WhatsApp Business. O assistente responde e cede o lugar quando a sua equipa responde a partir da app, e é possível importar até 180 dias de histórico.
As mensagens que a empresa inicia após 24 horas de silêncio, como lembretes e difusões, precisam de templates aprovados pela Meta. O Solwees cria-os na sua conta WhatsApp Business a partir dos textos que tem em Marketing.
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