Apagar os dados de clientes
Segurança e dadosAtualizado a 4 de outubro de 2026
Como remover um cliente, tratar um pedido de eliminação e encerrar o seu espaço de trabalho.
Para retirar um cliente das suas listas, arquive-o em Contacts. Para apagar por completo os dados de um cliente, escreva para support@solwees.ai indicando o contacto, e nós apagamo-los por si.
Se um cliente lhe pedir que apague os dados dele, é a sua empresa que decide sobre o pedido; nós fazemos a eliminação segundo as suas instruções.
Para encerrar um espaço de trabalho, escreva para support@solwees.ai. A eliminação é feita pela nossa equipa. Nos termos do Adendo de Processamento de Dados, os dados são apagados dos sistemas em produção no prazo de 60 dias após o fim do serviço, e das cópias de segurança nos 60 dias seguintes.
As faturas e os registos que somos obrigados a manter por lei são guardados durante o prazo que a lei exige.
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