O seu processo.Em cada reserva.
Decida o que o agente pergunta, por que ordem, que horários oferece e quem confirma a reserva. Segue o seu processo em cada conversa e em cada chamada.
Perguntas pela ordem que desenhar
Desenhe as perguntas da reserva num diagrama: número de pessoas, crianças, zona, tudo o que o seu negócio precisar. O agente só reserva depois de concluídos todos os passos.
Horários oferecidos à sua maneira
Escolha quantos horários o agente oferece, quando os apresenta e quais. Se o dia estiver cheio, sugere as datas livres mais próximas.
A sua equipa confirma, se preferir
Mude para um modo em que o agente recolhe o pedido e a sua equipa faz a reserva.
Dois ou três profissionais ao mesmo tempo
Indique os tratamentos feitos a quatro ou seis mãos, e o agente marca os profissionais em conjunto.
Salas e cabines
Os registos de profissionais no seu CRM podem representar salas, para que os serviços por sala fiquem no sítio certo.
Respostas diretas para donos
O agente oferece as datas livres mais próximas em vez de dizer que não há nada.
Veja nas suas próprias mensagens.
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