Альтернатива ChatApp: асистент, який сам відповідає клієнтам, приймає дзвінки й записує

ChatApp називає себе агрегатором месенджерів та їх інтеграцією в CRM: він збирає WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, пошту та SMS в одне вікно всередині amoCRM, Бітрікс24, 1С або YCLIENTS, а боти й ШІ-співробітники відповідають за сценаріями, які ви налаштовуєте. Відомості про ChatApp на цій сторінці взято з сайту компанії 3 жовтня 2026 року.

Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.

Замовити демо Переглянути тарифи

Що обрати

Обирайте Solwees, якщо

Вам потрібен асистент, який сам веде розмову й записує, а не вікно, де відповідають менеджери.
Клієнти ще й телефонують, і на дзвінки має відповідати той самий асистент.
Запис має потрапляти в Altegio, Booksy, Fresha або систему бронювання ресторану.

Обирайте ChatApp, якщо

Ваші менеджери самі листуються з клієнтами з amoCRM, Бітрікс24 або 1С, і потрібен недорогий конектор месенджерів.
Клієнти пишуть вам у MAX, ВКонтакте, Avito або на маркетплейсах Wildberries та Ozon.
Ви працюєте в YCLIENTS і хочете нагадування та запис через ботів, яких налаштовуєте самі.

Solwees і ChatApp: порівняльна таблиця

	Solwees	ChatApp
Що це	SolweesШІ-адміністратор і програма запису клієнтів: готовий продукт, який бізнес налаштовує у вебверсії	ChatAppАгрегатор месенджерів із підключенням до CRM: спільне вікно для команди, боти за сценаріями, ШІ-співробітники на тарифі «Максимальний»
Канали	SolweesТелефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайті, електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (бот), ВКонтакте, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, пошта, SMS, онлайн-чат. Відповіді на телефонні дзвінки на головній, на сторінці цін і на сторінці ШІ-співробітників не описано
Системи запису та CRM	SolweesСалони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest. Чати записуються в Bitrix24. Інші системи підключаються на запит; список є на сторінці інтеграцій	ChatAppamoCRM, Бітрікс24, 1С і YCLIENTS, інші CRM через відкритий API. Для YCLIENTS заявлено сповіщення про запис і запис до спеціаліста через бота, якого налаштовує бізнес. Програми для ресторанів на сторінці інтеграцій не названо
Мови	Solwees50+ мов у розмовах	ChatAppНа сторінках цін і ШІ-співробітників кількість мов не вказано; ШІ-асистент перекладає повідомлення для оператора
Ціни	SolweesЗа одну локацію на місяць: Solo 99 € (асистент у чатах), Studio 249 € (додає відповіді на дзвінки, 100 хвилин і вихідні дзвінки), Network 499 €. Безкоштовний пробний період: 7 днів, без картки	ChatAppСтаном на жовтень 2026 року, за один канал месенджера на місяць: «Стартовий» 1 000 ₽ (50 діалогів), «Професійний» 4 000 ₽, «Максимальний» 6 000 ₽ (з ШІ-агентом, ШІ-асистентом і 1 000 ChatCoins). У разі оплати за рік два старші тарифи на 20% дешевші. Інші канали від 450 ₽ на місяць, WhatsApp Business API 6 000 ₽
Для кого	SolweesБізнес у сфері послуг, який приймає записи: салони, клініки, ресторани, готелі	ChatAppВідділи продажів і підтримки, які працюють у CRM; на сайті названо нерухомість, салони краси, автосервіси й освіту

Колонка ChatApp повторює те, що було сказано на власному сайті цього сервісу 3 жовтня 2026 року; посилання на сторінки є внизу цієї сторінки. Ціни Solwees наведено станом на жовтень 2026 року.

Що порівняти перед вибором

Чат-платформа і ШІ-адміністратор перетинаються в месенджерах і різняться в усьому іншому. Три запитання показують різницю.

Готовий асистент чи конструктор

Чат-платформа дає вам спільні чати й інструменти для побудови сценаріїв або ШІ-асистентів. Solwees є одним асистентом, який уже вміє відповідати, записувати й передавати розмову; ви даєте йому свої послуги, ціни та правила.

Телефонні дзвінки й записи

Якщо клієнти ще й телефонують, перевірте, чи продукт сам відповідає на дзвінки і чи вносить записи у вашу систему запису. Solwees відповідає на дзвінки й у чатах тим самим асистентом і записує в системи, з якими працює.

Від чого залежить рахунок

Чат-платформи рахують місця, контакти або розмови зі ШІ, кожна по-своєму. Solwees бере плату за локацію на місяць і рахує активних клієнтів: людей, яким асистент відповів того місяця.

Що робить Solwees

Один асистент на дзвінках і в чатах

Solwees цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, 50+ мовами. Кожна розмова потрапляє в один список чатів, який команда відкриває у вебверсії або в мобільному застосунку.

Відповідає за базою знань, яку ви наповнюєте: ціни, послуги, умови
Передає розмову людині, коли клієнт про це просить або цього вимагають ваші правила
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio або додаються пакетом хвилин на Solo

Записи потрапляють у систему, якою ви вже користуєтеся

Асистент записує клієнтів і бронює столики у вашій системі запису та надсилає нагадування. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в календарі самого Solwees.

Салони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest
Чати записуються в Bitrix24; інші системи підключаються на запит

Вебверсія Solwees: вхідні з карткою клієнта

Коли краще обрати ChatApp

ChatApp підходить краще, коли відповідають ваші співробітники, а месенджери треба зібрати в CRM: amoCRM, Бітрікс24, 1С або YCLIENTS. Він підключає канали, яких у Solwees немає, зокрема MAX, ВКонтакте, Avito, Wildberries та Ozon, дає конструктор ботів, а на тарифі «Максимальний» ШІ-агента, якого ви налаштовуєте під задачу.

Коли краще обрати Solwees

Solwees підходить краще, коли клієнти пишуть і телефонують, щоб записатися. Асистент сам відповідає у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та поштою, а також телефоном, і збирати сценарії не потрібно: ви заповнюєте базу знань і підключаєте систему запису. Solwees працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та з SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів, записує розмови й угоди в Бітрікс24 та amoCRM, а сам асистент входить у тариф від €99 на місяць.

Перехід із сервісу ChatApp на Solwees

Почніть безкоштовний пробний період
7 днів, без картки. Відкрито всю платформу, до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків.
Підключіть свою систему запису
Оберіть її у списку інтеграцій. Відтоді асистент записує в систему, у якій ваша команда вже працює.
Підключіть канали
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту, а також телефонний номер, якщо асистент має відповідати на дзвінки. Наповніть базу знань своїми послугами, цінами та правилами.
Перевірте на справжніх розмовах, потім переходьте
Спершу спробуйте асистента на одному каналі або в одній локації. Решту переносьте, коли будете задоволені, і скасуйте те, що вам більше не потрібне.

Запитання про ChatApp і Solwees

Чим ChatApp відрізняється від Solwees?

ChatApp збирає месенджери в одне вікно й передає листування в CRM: відповідають ваші менеджери, боти за сценаріями або ШІ-співробітники на тарифі «Максимальний». Solwees працює як ШІ-адміністратор і система запису: готовий асистент сам відповідає в чатах і на дзвінки, записує клієнтів у систему запису, якою бізнес уже користується, і передає розмову співробітникам, коли це потрібно.

Скільки коштує ChatApp порівняно з Solwees?

ChatApp станом на жовтень 2026 року бере за один канал месенджера на місяць 1 000 ₽ на тарифі «Стартовий» з лімітом 50 діалогів, 4 000 ₽ на «Професійному» і 6 000 ₽ на «Максимальному», де є ШІ-агент і ШІ-асистент; у разі оплати за рік два старші тарифи на 20% дешевші. Кожен наступний номер чи канал оплачується окремо. Solwees коштує €99 на місяць за точку з асистентом у чатах і 5 місцями та €249 на місяць із відповідями на дзвінки.

Чи є в ChatApp ШІ, який сам відповідає клієнтам?

Так, на тарифі «Максимальний»: ChatApp називає це ШІ-співробітниками. ШІ-консультант відповідає на типові запитання й кваліфікує заявки за базою знань, ШІ-менеджер з продажу на сторінці ШІ-співробітників позначений «Скоро», а ШІ-асистент лише підказує відповідь оператору. У Solwees асистент, який сам відповідає й записує, входить у кожен тариф починаючи з Solo.

Чи відповідає ChatApp на дзвінки?

На головній сторінці ChatApp, на сторінці цін і на сторінці ШІ-співробітників відповіді на телефонні дзвінки не описано: сервіс працює з листуванням. Solwees відповідає на звичайні телефонні дзвінки тим самим асистентом, що й у чатах, на тарифі Studio або з пакетом хвилин.

Чи працює Solwees з amoCRM і Бітрікс24, як ChatApp?

Так. У Бітрікс24 розмови надходять у Відкриті лінії, і співробітник може відповісти просто звідти; у Бітрікс24, amoCRM і Kommo Solwees створює контакт і угоду та веде її етапами воронки. Каналів MAX, ВКонтакте, Avito і маркетплейсів у Solwees немає: якщо клієнти пишуть туди, конектор на кшталт ChatApp залишається потрібним.

Факти про ChatApp перевірено 3 жовтня 2026 року за власними сторінками цього сервісу: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

Подивіться на Solwees із вашими даними

Ми проводимо демонстрацію на вашому меню або списку послуг і показуємо, як запис працюватиме у вашому бізнесі. Готуватися не потрібно.