Альтернатива Wazzup: асистент, який сам відповідає клієнтам, а не лише переносить листування в CRM

Wazzup називає себе інтеграцією месенджерів і соцмереж із CRM: він підключає WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber, Instagram, Avito і ЦІАН до amoCRM, Бітрікс24 і, за словами компанії, понад 50 CRM, сам створює контакт і угоду, а ваші менеджери відповідають клієнтам із CRM або мобільного застосунку. Відомості про Wazzup на цій сторінці взято з сайту компанії та її бази знань 3 жовтня 2026 року.

Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.

Замовити демо Переглянути тарифи

Що обрати

Обирайте Solwees, якщо

Вам потрібен асистент, який сам відповідає клієнтам удень і вночі, а не лише переносить листування в CRM.
Клієнти ще й телефонують, і на дзвінки має відповідати той самий асистент.
Запис має потрапляти в Altegio, Booksy, Fresha або систему бронювання ресторану.

Обирайте Wazzup, якщо

Ваші менеджери самі ведуть листування в amoCRM або Бітрікс24, і все воно має залишатися в CRM, а не в особистих телефонах.
Клієнти пишуть вам у MAX, ВКонтакте, Avito або ЦІАН.
Вам вистачає автовідповідей на неробочий час, перше повідомлення й пропущений виклик, а відповідатимуть люди.

Solwees і Wazzup: порівняльна таблиця

	Solwees	Wazzup
Що це	SolweesШІ-адміністратор і програма запису клієнтів: готовий продукт, який бізнес налаштовує у вебверсії	WazzupІнтеграція месенджерів і соцмереж із CRM: листування й угоди в amoCRM або Бітрікс24, відповідають менеджери; автовідповіді, чат-боти й шаблони
Канали	SolweesТелефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайті, електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення	WazzupWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram-бот, MAX, ВКонтакте, Viber, Instagram, Avito, ЦІАН. Відповіді на телефонні дзвінки на головній і на сторінці тарифів не описано; автовідповідь на пропущений виклик у MAX, WhatsApp і Viber надсилає клієнту повідомлення
Системи запису та CRM	SolweesСалони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest. Чати записуються в Bitrix24. Інші системи підключаються на запит; список є на сторінці інтеграцій	WazzupamoCRM і Бітрікс24, за словами Wazzup, загалом понад 50 CRM; Wazzup сам створює контакт і угоду. Програми для салонів і системи бронювання ресторанів на головній і на сторінці тарифів не названо
Мови	Solwees50+ мов у розмовах	WazzupВідповідають ваші співробітники своїми мовами: ШІ, який відповідає сам, на головній і на сторінці тарифів не описано
Ціни	SolweesЗа одну локацію на місяць: Solo 99 € (асистент у чатах), Studio 249 € (додає відповіді на дзвінки, 100 хвилин і вихідні дзвінки), Network 499 €. Безкоштовний пробний період: 7 днів, без картки	WazzupСтаном на жовтень 2026 року, за один канал на місяць у разі помісячної оплати: START 1 000 ₽ (50 діалогів), INBOX 2 000 ₽ (лише вхідні, 500 діалогів), PRO 4 000 ₽ (500 діалогів), MAX 6 000 ₽ (без ліміту діалогів, розшифрування голосових). За пів року знижка 10%, за рік 20%. Пробний період 3 дні
Для кого	SolweesБізнес у сфері послуг, який приймає записи: салони, клініки, ресторани, готелі	WazzupВідділи продажів, які працюють в amoCRM і Бітрікс24; за словами компанії, Wazzup обирають понад 30 000 компаній

Колонка Wazzup повторює те, що було сказано на власному сайті цього сервісу 3 жовтня 2026 року; посилання на сторінки є внизу цієї сторінки. Ціни Solwees наведено станом на жовтень 2026 року.

Що порівняти перед вибором

Чат-платформа і ШІ-адміністратор перетинаються в месенджерах і різняться в усьому іншому. Три запитання показують різницю.

Готовий асистент чи конструктор

Чат-платформа дає вам спільні чати й інструменти для побудови сценаріїв або ШІ-асистентів. Solwees є одним асистентом, який уже вміє відповідати, записувати й передавати розмову; ви даєте йому свої послуги, ціни та правила.

Телефонні дзвінки й записи

Якщо клієнти ще й телефонують, перевірте, чи продукт сам відповідає на дзвінки і чи вносить записи у вашу систему запису. Solwees відповідає на дзвінки й у чатах тим самим асистентом і записує в системи, з якими працює.

Від чого залежить рахунок

Чат-платформи рахують місця, контакти або розмови зі ШІ, кожна по-своєму. Solwees бере плату за локацію на місяць і рахує активних клієнтів: людей, яким асистент відповів того місяця.

Що робить Solwees

Один асистент на дзвінках і в чатах

Solwees цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, 50+ мовами. Кожна розмова потрапляє в один список чатів, який команда відкриває у вебверсії або в мобільному застосунку.

Відповідає за базою знань, яку ви наповнюєте: ціни, послуги, умови
Передає розмову людині, коли клієнт про це просить або цього вимагають ваші правила
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio або додаються пакетом хвилин на Solo

Записи потрапляють у систему, якою ви вже користуєтеся

Асистент записує клієнтів і бронює столики у вашій системі запису та надсилає нагадування. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в календарі самого Solwees.

Салони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest
Чати записуються в Bitrix24; інші системи підключаються на запит

Вебверсія Solwees: вхідні з карткою клієнта

Коли краще обрати Wazzup

Wazzup підходить краще, коли відповідають ваші менеджери, а завдання в тому, щоб усе листування з WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Avito і ЦІАН жило в amoCRM або Бітрікс24, угоди створювалися самі, а історія не губилася, коли співробітник іде. Це недорогий конектор із підтримкою 24/7 і мобільним застосунком для менеджерів.

Коли краще обрати Solwees

Solwees підходить краще, коли клієнти пишуть і телефонують, щоб записатися. Асистент сам відповідає у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та поштою, а також телефоном, і збирати сценарії не потрібно: ви заповнюєте базу знань і підключаєте систему запису. Solwees працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та з SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів, записує розмови й угоди в Бітрікс24 та amoCRM, а сам асистент входить у тариф від €99 на місяць.

Перехід із сервісу Wazzup на Solwees

Почніть безкоштовний пробний період
7 днів, без картки. Відкрито всю платформу, до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків.
Підключіть свою систему запису
Оберіть її у списку інтеграцій. Відтоді асистент записує в систему, у якій ваша команда вже працює.
Підключіть канали
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту, а також телефонний номер, якщо асистент має відповідати на дзвінки. Наповніть базу знань своїми послугами, цінами та правилами.
Перевірте на справжніх розмовах, потім переходьте
Спершу спробуйте асистента на одному каналі або в одній локації. Решту переносьте, коли будете задоволені, і скасуйте те, що вам більше не потрібне.

Запитання про Wazzup і Solwees

Чим Wazzup відрізняється від Solwees?

Wazzup підключає месенджери до CRM: повідомлення клієнтів потрапляють в amoCRM або Бітрікс24, Wazzup сам створює контакт і угоду, а відповідають ваші менеджери. Solwees працює як ШІ-адміністратор і система запису: готовий асистент сам відповідає в чатах і на дзвінки, записує клієнтів у систему запису й передає розмову співробітникам, коли це потрібно.

Скільки коштує Wazzup порівняно з Solwees?

Wazzup станом на жовтень 2026 року бере за один канал на місяць 1 000 ₽ на тарифі START з лімітом 50 діалогів, 2 000 ₽ на INBOX лише для вхідних, 4 000 ₽ на PRO і 6 000 ₽ на MAX без ліміту діалогів; за пів року знижка 10%, за рік 20%. Solwees коштує €99 на місяць за точку з асистентом у чатах і 5 місцями та €249 на місяць із відповідями на дзвінки.

Чи є у Wazzup ШІ, який сам відповідає клієнтам?

На головній сторінці й на сторінці тарифів Wazzup такого ШІ не описано. Wazzup пропонує автовідповіді на неробочий час, на перше повідомлення й на пропущений виклик, а також чат-боти й шаблони. У Solwees асистент, який сам відповідає й записує, входить у кожен тариф починаючи з Solo.

Чи відповідає Wazzup на дзвінки?

На дзвінки в MAX, WhatsApp і Viber Wazzup може відповісти автоматичним повідомленням про пропущений виклик. Відповіді на телефонні дзвінки на головній і на сторінці тарифів не описано. Solwees відповідає на звичайні телефонні дзвінки тим самим асистентом, що й у чатах, на тарифі Studio або з пакетом хвилин.

Чи можна використовувати Solwees разом з amoCRM або Бітрікс24?

Так. У Бітрікс24 розмови надходять у Відкриті лінії, і співробітник може відповісти просто звідти; у Бітрікс24, amoCRM і Kommo Solwees створює контакт і угоду та веде її етапами воронки. Каналів MAX, ВКонтакте, Avito і ЦІАН у Solwees немає: якщо клієнти пишуть туди, Wazzup для них залишається потрібним.

Факти про Wazzup перевірено 3 жовтня 2026 року за власними сторінками цього сервісу: wazzup24.ru, wazzup24.ru/pricing, wazzup24.ru/help/sell-easier/avtootvety.

Подивіться на Solwees із вашими даними

Ми проводимо демонстрацію на вашому меню або списку послуг і показуємо, як запис працюватиме у вашому бізнесі. Готуватися не потрібно.