Альтернатива Respond.io: ШІ-адміністратор, який записує у вашу систему запису

Respond.io описує себе як платформу керування розмовами з клієнтами для B2C-бізнесу середнього розміру: омніканальні спільні чати команди для чатів, дзвінків та електронної пошти з інтеграціями з CRM, сценаріями автоматизації, розсилками та ШІ-асистентами. На тарифах Growth і Advanced ціна залежить від кількості активних контактів на місяць. Факти про Respond.io на цій сторінці взято з власного сайту компанії, прочитаного 2 жовтня 2026 року.

Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.

Замовити демо Переглянути тарифи

Що обрати

Обирайте Solwees, якщо

Ви маєте салон або ресторан, і вам потрібно, щоб записи вносилися у вашу програму запису.
Ви хочете одного готового асистента, без сценаріїв автоматизації або ШІ-асистентів, яких треба налаштовувати.
Ви хочете ціну за локацію, з відповідями на дзвінки за 249 € на місяць.

Обирайте Respond.io, якщо

Ви керуєте командою продажу або підтримки з багатьма операторами й великим обсягом розмов.
Вам потрібні канали, як-от LINE, WeChat, Viber або TikTok, чи власний канал через API.
Ваші процеси зосереджені в HubSpot або Salesforce, і навколо них потрібні сценарії автоматизації.

Solwees і Respond.io: порівняльна таблиця

	Solwees	Respond.io
Що це	SolweesШІ-адміністратор і програма запису клієнтів: готовий продукт, який бізнес налаштовує у вебверсії	Respond.ioПлатформа керування розмовами з клієнтами: омніканальні спільні чати команди зі сценаріями автоматизації, розсилками та ШІ-асистентами
Канали	SolweesТелефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайті, електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення	Respond.ioWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok (бета), Viber, LINE, WeChat, SMS, електронна пошта, чат на сайті; телефонні дзвінки та дзвінки у WhatsApp, які здійснює й приймає ваша команда. ШІ відповідає на вхідні дзвінки на тарифі Advanced і вище
Системи запису та CRM	SolweesСалони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest. Чати записуються в Bitrix24. Інші системи підключаються на запит; список є на сторінці інтеграцій	Respond.io44 позиції на сторінці інтеграцій, разом із каналами, серед них HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier і Make. Посиланнями для запису Calendly і Cal.com діляться в чаті; Google Calendar доступний лише для перегляду. На цій сторінці немає програм для салонів або ресторанних систем бронювання
Мови	Solwees50+ мов у розмовах	Respond.ioПонад 30 мов для ШІ-асистентів, за власною сторінкою запитань компанії
Ціни	SolweesЗа одну локацію на місяць: Solo 99 € (асистент у чатах), Studio 249 € (додає відповіді на дзвінки, 100 хвилин і вихідні дзвінки), Network 499 €. Безкоштовний пробний період: 7 днів, без картки	Respond.ioСтаном на жовтень 2026 року, з помісячною оплатою, у доларах США: Starter за $99 на місяць, без ШІ-асистентів; Growth від $199 і Advanced від $349 на місяць за 1 000 активних контактів на місяць, ціна зростає з кількістю контактів. Плата WhatsApp передається клієнтові без націнки. Безкоштовний пробний період 7 днів
Для кого	SolweesБізнес у сфері послуг, який приймає записи: салони, клініки, ресторани, готелі	Respond.ioB2C-бізнес середнього розміру з великим обсягом розмов: роздрібна торгівля, подорожі, автобізнес, освіта, краса, охорона здоров’я

Колонка Respond.io повторює те, що було сказано на власному сайті цього сервісу 2 жовтня 2026 року; посилання на сторінки є внизу цієї сторінки. Ціни Solwees наведено станом на жовтень 2026 року.

Що порівняти перед вибором

Чат-платформа і ШІ-адміністратор перетинаються в месенджерах і різняться в усьому іншому. Три запитання показують різницю.

Готовий асистент чи конструктор

Чат-платформа дає вам спільні чати й інструменти для побудови сценаріїв або ШІ-асистентів. Solwees є одним асистентом, який уже вміє відповідати, записувати й передавати розмову; ви даєте йому свої послуги, ціни та правила.

Телефонні дзвінки й записи

Якщо клієнти ще й телефонують, перевірте, чи продукт сам відповідає на дзвінки і чи вносить записи у вашу систему запису. Solwees відповідає на дзвінки й у чатах тим самим асистентом і записує в системи, з якими працює.

Від чого залежить рахунок

Чат-платформи рахують місця, контакти або розмови зі ШІ, кожна по-своєму. Solwees бере плату за локацію на місяць і рахує активних клієнтів: людей, яким асистент відповів того місяця.

Що робить Solwees

Один асистент на дзвінках і в чатах

Solwees цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, 50+ мовами. Кожна розмова потрапляє в один список чатів, який команда відкриває у вебверсії або в мобільному застосунку.

Відповідає за базою знань, яку ви наповнюєте: ціни, послуги, умови
Передає розмову людині, коли клієнт про це просить або цього вимагають ваші правила
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio або додаються пакетом хвилин на Solo

Записи потрапляють у систему, якою ви вже користуєтеся

Асистент записує клієнтів і бронює столики у вашій системі запису та надсилає нагадування. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в календарі самого Solwees.

Салони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest
Чати записуються в Bitrix24; інші системи підключаються на запит

Вебверсія Solwees: вхідні з карткою клієнта

Коли краще обрати Respond.io

Respond.io є кращим вибором для команди продажу або підтримки, яка обробляє великий обсяг розмов у багатьох каналах. Платформа має 5 або 10 користувачів у тарифі, сценарії автоматизації, розсилки, інтеграції з HubSpot і Salesforce, канали, як-от LINE, WeChat і Viber, і дзвінки зі спільних чатів. Її ШІ-асистенти працюють поруч із живими операторами і на тарифі Advanced відповідають на вхідні дзвінки.

Коли краще обрати Solwees

Solwees є кращим вибором для бізнесу, який приймає записи. Готовий асистент відповідає в чатах і на телефонні дзвінки та вносить запис в Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable, SevenRooms або іншу систему зі свого списку. Для запису сторінка інтеграцій Respond.io називає посилання на Calendly і Cal.com. Ціна береться за локацію: 99 € на місяць з асистентом у чатах, 249 € на місяць із відповідями на дзвінки.

Перехід із сервісу Respond.io на Solwees

Почніть безкоштовний пробний період
7 днів, без картки. Відкрито всю платформу, до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків.
Підключіть свою систему запису
Оберіть її у списку інтеграцій. Відтоді асистент записує в систему, у якій ваша команда вже працює.
Підключіть канали
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту, а також телефонний номер, якщо асистент має відповідати на дзвінки. Наповніть базу знань своїми послугами, цінами та правилами.
Перевірте на справжніх розмовах, потім переходьте
Спершу спробуйте асистента на одному каналі або в одній локації. Решту переносьте, коли будете задоволені, і скасуйте те, що вам більше не потрібне.

Запитання про Respond.io і Solwees

Яка різниця між Respond.io і Solwees?

Respond.io є платформою для команд: одні спільні чати для багатьох каналів, сценарії автоматизації, розсилки та ШІ-асистенти, які працюють поруч із живими операторами. Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів: один готовий асистент відповідає в чатах і на телефонні дзвінки, записує в систему для салонів або ресторанів, якою бізнес уже користується, і передає розмову співробітникам, коли це потрібно.

Скільки коштує Respond.io порівняно із Solwees?

Respond.io станом на жовтень 2026 року з помісячною оплатою коштує $99 на місяць за Starter, який не має ШІ-асистентів. Growth коштує від $199, а Advanced від $349 на місяць за 1 000 активних контактів на місяць, і ціна зростає з кількістю контактів. Для ШІ на голосових дзвінках потрібен Advanced. Solwees коштує 99 € на місяць за локацію з асистентом у чатах і 249 € на місяць із відповідями на дзвінки та 100 хвилинами дзвінків.

Чи відповідає Respond.io на телефонні дзвінки за допомогою ШІ?

Respond.io відповідає на вхідні дзвінки за допомогою ШІ на тарифах Advanced та Enterprise: на сайті компанії сказано, що ШІ-асистенти обробляють вхідні дзвінки у WhatsApp і телефонні дзвінки понад 30 мовами, відповідають на базові запитання й фіксують кожен дзвінок для подальшої роботи людини. Дзвінки, які здійснює й приймає ваша власна команда, є на кожному тарифі. Solwees відповідає на телефонні дзвінки від тарифу Studio або на Solo з пакетом хвилин.

Чи може Respond.io записувати клієнтів?

Respond.io каже, що її ШІ-асистенти записують на зустрічі; інструменти, які вона називає, це посилання для запису Calendly і Cal.com, якими діляться в чаті, і перегляд зустрічей Google Calendar. На сторінці інтеграцій немає програм для салонів або ресторанних систем бронювання. Solwees записує під час розмови й працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та із SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів.

Що краще для салону або клініки, Respond.io чи Solwees?

Respond.io має галузеві сторінки для центрів краси й клінік і підходить бізнесу з командою операторів і великим потоком звернень із реклами. Solwees підходить салону на Altegio, Booksy або Fresha чи клініці на Altegio, Doctra або Tooki, яка хоче, щоб асистент сам завершував запис, і телефоном, і в месенджерах, за ціною за локацію.

Факти про Respond.io перевірено 2 жовтня 2026 року за власними сторінками цього сервісу: respond.io/pricing, respond.io/ai-agents, respond.io/integrations, respond.io/integrations/voip-calls, respond.io/help/quick-start/what-is-respondio, respond.io/faqs/is-respondio-right-fit-for-multi-country-expansion.

Подивіться на Solwees із вашими даними

Ми проводимо демонстрацію на вашому меню або списку послуг і показуємо, як запис працюватиме у вашому бізнесі. Готуватися не потрібно.