Альтернатива WATI: ШІ-чат-бот для WhatsApp, який також відповідає на дзвінки й записує

WATI описує себе як платформу зростання у WhatsApp і платформу взаємодії з клієнтами на основі ШІ: офіційний постачальник WhatsApp Business API зі спільними чатами команди, кампаніями розсилок, чат-ботами без коду та ШІ-доповненнями, поширений на Instagram, Facebook Messenger і TikTok. Факти про WATI на цій сторінці взято з власного сайту й довідкового центру компанії, прочитаних 2 жовтня 2026 року.

Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів для бізнесу у сфері послуг. Він цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, записує клієнтів і бронює столики в тій системі запису або CRM, якою бізнес уже користується, надсилає нагадування й передає розмову людині, коли це потрібно.

Замовити демо Переглянути тарифи

Що обрати

Обирайте Solwees, якщо

Ви хочете асистента, який сам відповідає й записує, без сценаріїв чат-бота, які треба будувати.
Клієнти також телефонують на ваш номер, і той самий асистент має відповідати на опублікованому тарифі.
Записи мають вноситися в програму для салонів або ресторанів через готовий конектор.

Обирайте WATI, якщо

Маркетинг у WhatsApp є вашим головним завданням: розсилки у великих обсягах, кампанії, магазин у WhatsApp.
Ви продаєте онлайн, і вам потрібно підключити Shopify або WooCommerce до WhatsApp.
Ви хочете будувати власні сценарії чат-бота й контролювати кожен крок.

Solwees і WATI: порівняльна таблиця

	Solwees	WATI
Що це	SolweesШІ-адміністратор і програма запису клієнтів: готовий продукт, який бізнес налаштовує у вебверсії	WATIПлатформа WhatsApp Business API: спільні чати команди, розсилки й чат-боти без коду; ШІ-асистенти є окремим доповненням
Канали	SolweesТелефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайті, електронна пошта. Viber підключається як платне доповнення	WATIWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, віджет для сайту, RCS; резервне надсилання SMS (бета) на тарифі Business. На голосові дзвінки у WhatsApp відповідає ваша команда. Голосового ШІ-асистента у WhatsApp описано як обмежену бета-версію. Сторінки цін не перелічують Telegram або електронну пошту як канали для клієнтів
Системи запису та CRM	SolweesСалони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest. Чати записуються в Bitrix24. Інші системи підключаються на запит; список є на сторінці інтеграцій	WATIWATI каже про понад 100 застосунків, серед них HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Shopify і WooCommerce. Calendly підключається напряму на тарифах Pro і Business, а Google Calendar через інструмент автоматизації, щоб надсилати сповіщення про записи у WhatsApp. У довідковому центрі немає інтеграції з програмами для салонів або ресторанними системами бронювання
Мови	Solwees50+ мов у розмовах	WATIСторінки цін і ШІ не називають кількості мов для чату. Голосовий ШІ-асистент заявляє 30+ мов
Ціни	SolweesЗа одну локацію на місяць: Solo 99 € (асистент у чатах), Studio 249 € (додає відповіді на дзвінки, 100 хвилин і вихідні дзвінки), Network 499 €. Безкоштовний пробний період: 7 днів, без картки	WATIСтаном на жовтень 2026 року, з помісячною оплатою, як показано відвідувачеві з ЄС: Growth 69 €, Pro 149 €, Business 349 € на місяць; WATI встановлює ціну й валюту залежно від країни. Повідомлення WhatsApp оплачуються додатково за тарифною сіткою компанії. ШІ-асистенти Astra мають окрему ціну: безкоштовний рівень для вебвіджета, далі $99 або $399 на місяць. Безкоштовний пробний період 7 днів
Для кого	SolweesБізнес у сфері послуг, який приймає записи: салони, клініки, ресторани, готелі	WATIКоманди маркетингу, продажу й підтримки; названі галузі: електронна комерція, онлайн-навчання, охорона здоров’я, маркетингові агенції

Колонка WATI повторює те, що було сказано на власному сайті цього сервісу 2 жовтня 2026 року; посилання на сторінки є внизу цієї сторінки. Ціни Solwees наведено станом на жовтень 2026 року.

Що порівняти перед вибором

Чат-платформа і ШІ-адміністратор перетинаються в месенджерах і різняться в усьому іншому. Три запитання показують різницю.

Готовий асистент чи конструктор

Чат-платформа дає вам спільні чати й інструменти для побудови сценаріїв або ШІ-асистентів. Solwees є одним асистентом, який уже вміє відповідати, записувати й передавати розмову; ви даєте йому свої послуги, ціни та правила.

Телефонні дзвінки й записи

Якщо клієнти ще й телефонують, перевірте, чи продукт сам відповідає на дзвінки і чи вносить записи у вашу систему запису. Solwees відповідає на дзвінки й у чатах тим самим асистентом і записує в системи, з якими працює.

Від чого залежить рахунок

Чат-платформи рахують місця, контакти або розмови зі ШІ, кожна по-своєму. Solwees бере плату за локацію на місяць і рахує активних клієнтів: людей, яким асистент відповів того місяця.

Що робить Solwees

Один асистент на дзвінках і в чатах

Solwees цілодобово відповідає на телефонні дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, 50+ мовами. Кожна розмова потрапляє в один список чатів, який команда відкриває у вебверсії або в мобільному застосунку.

Відповідає за базою знань, яку ви наповнюєте: ціни, послуги, умови
Передає розмову людині, коли клієнт про це просить або цього вимагають ваші правила
Відповіді на дзвінки входять у тариф Studio або додаються пакетом хвилин на Solo

Записи потрапляють у систему, якою ви вже користуєтеся

Асистент записує клієнтів і бронює столики у вашій системі запису та надсилає нагадування. Solwees працює поверх системи, яку ви маєте, і не замінює її. Бізнес без підтримуваної системи може вести записи в календарі самого Solwees.

Салони: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клініки: Altegio, Doctra, Tooki. Ресторани: SevenRooms, OpenTable, CoverManager та інші системи через Mozrest
Чати записуються в Bitrix24; інші системи підключаються на запит

Вебверсія Solwees: вхідні з карткою клієнта

Коли краще обрати WATI

WATI є кращим вибором, коли WhatsApp є для вас маркетинговим каналом: розсилки тисячам контактів, кампанії, магазин у WhatsApp, магазин на Shopify або WooCommerce. Компанія є офіційним постачальником WhatsApp Business API, дає команді спільні чати для WhatsApp, Instagram, Messenger і TikTok і дає змогу будувати сценарії чат-бота крок за кроком без коду.

Коли краще обрати Solwees

Solwees є кращим вибором, коли розмови стосуються записів. Асистент відповідає у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чаті на сайті та на електронні листи, а також на дзвінки, без сценаріїв, які треба будувати: ви наповнюєте базу знань і підключаєте систему запису. Він працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та із SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів, а асистент входить у тариф від 99 € на місяць.

Перехід із сервісу WATI на Solwees

Почніть безкоштовний пробний період
7 днів, без картки. Відкрито всю платформу, до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків.
Підключіть свою систему запису
Оберіть її у списку інтеграцій. Відтоді асистент записує в систему, у якій ваша команда вже працює.
Підключіть канали
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайті та електронну пошту, а також телефонний номер, якщо асистент має відповідати на дзвінки. Наповніть базу знань своїми послугами, цінами та правилами.
Перевірте на справжніх розмовах, потім переходьте
Спершу спробуйте асистента на одному каналі або в одній локації. Решту переносьте, коли будете задоволені, і скасуйте те, що вам більше не потрібне.

Запитання про WATI і Solwees

Яка різниця між WATI і Solwees?

WATI є платформою WhatsApp Business: спільні чати, розсилки й чат-боти, яких ви будуєте самі, а ШІ-асистенти продаються як окреме доповнення. Solwees є ШІ-адміністратором і програмою запису клієнтів: готовий асистент відповідає в чатах і на телефонні дзвінки, записує в систему запису, якою бізнес уже користується, і передає розмову співробітникам, коли це потрібно.

Скільки коштує WATI порівняно із Solwees?

WATI станом на жовтень 2026 року показує відвідувачеві з ЄС тарифи за 69 €, 149 € і 349 € на місяць із помісячною оплатою, з 3 або 5 користувачами; ціну й валюту компанія встановлює залежно від країни. Повідомлення WhatsApp оплачуються додатково за тарифною сіткою компанії, а ШІ-асистенти Astra коштують ще $99 або $399 на місяць. Solwees коштує 99 € на місяць за локацію з асистентом у чатах і 5 місцями та 249 € на місяць із відповідями на дзвінки.

Чи є WATI ШІ-чат-ботом для WhatsApp?

WATI включає в кожен тариф чат-боти без коду з місячною квотою тригерів автоматизації та ШІ-помічника для команди. Її автономні ШІ-асистенти під назвою Astra є окремим продуктом: безкоштовний рівень для вебвіджета, далі $99 або $399 на місяць станом на жовтень 2026 року. У Solwees асистент, який сам відповідає клієнтам, входить у кожен тариф від Solo, і він також відповідає в Instagram, Telegram, Messenger і чаті на сайті.

Чи відповідає WATI на телефонні дзвінки?

WATI підтримує голосові дзвінки у WhatsApp, які надходять у спільні чати команди й на які відповідають ваші співробітники. На її сторінці про ШІ сказано, що Voice AI забезпечує голосові розмови у WhatsApp, на сайті й у телефонних каналах; сторінка голосового асистента описує Voice AI у WhatsApp як обмежену бета-версію, і він належить до продукту Astra з окремою ціною. Solwees відповідає на звичайні телефонні дзвінки тим самим асистентом, який відповідає в чатах, на тарифі Studio або з пакетом хвилин.

Чи може WATI записувати клієнтів у програми для салонів або ресторанів?

WATI не перелічує у своєму довідковому центрі жодної інтеграції з програмами для салонів або ресторанними системами бронювання. Calendly підключається напряму на тарифах Pro і Business, а Google Calendar через інструмент автоматизації, щоб надсилати сповіщення про записи у WhatsApp; WATI каже, що її голосовий асистент Astra з окремою ціною може забронювати час. Solwees працює з Altegio, Booksy і Fresha для салонів та із SevenRooms, OpenTable і CoverManager для ресторанів.

Чи надсилає Solwees розсилки у WhatsApp, як WATI?

Solwees надсилає розсилки з модулем «Маркетинг», 19 € на місяць станом на жовтень 2026 року: розсилки у WhatsApp і Telegram, шаблони WhatsApp і групи клієнтів. WhatsApp виставляє рахунок вашій компанії напряму за шаблонні повідомлення, а з жовтня 2026 року й за відповіді понад перші 1 000 на місяць на один номер; Solwees нічого до нього не додає. WATI пропонує більше для команд маркетингу: кампанії розсилок у великих обсягах, магазин у WhatsApp та інтеграції з Shopify і WooCommerce.

Факти про WATI перевірено 2 жовтня 2026 року за власними сторінками цього сервісу: wati.io/en/pricing, wati.io/products/astra/pricing, wati.io/en/whatsapp-business-calling, support.wati.io/en/collections/13040201-wati-integrations, wati.io/en/wati-ai, wati.io/en/pricing-comparison, support.wati.io/en/articles/11463072-integrating-wati-with-calendly, wati.io/products/astra/voice-ai.

Подивіться на Solwees із вашими даними

Ми проводимо демонстрацію на вашому меню або списку послуг і показуємо, як запис працюватиме у вашому бізнесі. Готуватися не потрібно.