Skip to content
Solwees AI

SMS приходять від імені вашого салону.

Solwees надсилає через SMS підтвердження запису, нагадування, подяку після візиту й посилання на оплату, а менеджерові пише, коли клієнтові потрібна людина. Клієнти бачать назву салону замість номера, і в кожного SMS є статус доставки.

Спробувати безкоштовно7 днів, без картки
Увесь маркетинг Solwees

Що клієнтка демо-салону отримує через SMS: підтвердження, нагадування перед візитом і подяку після нього.

Що йде через SMS

П'ять повідомлень, кожне у свій момент. Вони приходять від імені салону, і кожне є в історії разом із приводом надсилання.

  • Коли створюється запис, клієнт отримує дату, час, майстра й послуги.

    • Текст: ваш власний шаблон
    • Відправник: назва вашого салону

  • Перед візитом клієнт отримує нагадування з часом, майстром і послугами.

    • Одне нагадування на запис, без повторів
    • Скасований запис нагадування не отримує

  • За кілька годин після візиту Solwees дякує клієнтові й питає, як усе пройшло.

    • Один раз на візит
    • Лише за візити, що відбулися

  • Якщо для запису телефоном потрібен депозит, посилання на оплату приходить через SMS, а після оплати приходить підтвердження.

    • Сума вказана в повідомленні
    • SMS із підтвердженням приходить після оплати

  • Коли клієнтові потрібна людина, менеджер отримує SMS із каналом, номером клієнта й причиною.

    • Сказано, де відповідати: дзвінок чи чат
    • На телефон менеджера з налаштувань агента

Назва салону замість номера

Задайте ім'я відправника один раз: до 11 латинських літер і цифр. Поки оператор його реєструє, повідомлення приходять від спільного імені, а потім від вашого.

Одне ім'я для всіх SMS

Від нього приходять підтвердження, нагадування й посилання на оплату.

Статус у кабінеті

Активне, на реєстрації чи не задане: ви завжди знаєте, яке ім'я бачить клієнт.

Налаштування › Канали › SMS

Ім'я відправника

На реєстрації

Ім'я відправника

StudioDemo10/11

Лише латинські літери й цифри, до 11 символів

Реєструємо ім'я в SMS-оператора. Поки що повідомлення приходять від «Solwees».

STSMS від «StudioDemo»
Зберегти

Підтвердження вашими словами

Текст підтвердження ви пишете самі. Змінні підставляють ім'я клієнта, послугу, дату, час і майстра, а телефон поруч показує повідомлення таким, яким воно прийде.

П'ять змінних

Клієнт, послуга, дата, час і майстер: натисніть на змінну, щоб вставити її в текст.

Символи й частини

Лічильник показує довжину і скільки частин SMS займе повідомлення.

Живий попередній перегляд

Телефон поруч із текстом показує повідомлення з прикладом даних, поки ви пишете.

Шаблон підтвердження в кабінеті Solwees: текст зі змінними й повідомлення таким, яким воно прийде.

Кожне SMS зі статусом

В історії SMS видно кожне повідомлення: коли пішло, на який номер, з якого приводу і чи доставлене.

Статус доставки

У черзі, надіслано, доставлено чи не доставлено, як повідомляє оператор.

Привід кожного SMS

Підтвердження, нагадування, подяка, посилання на оплату чи сповіщення менеджерові.

Підсумки за період

Оберіть дати й фільтр за статусом: підсумки рахують повідомлення й частини.

Історія SMS у кабінеті Solwees: рядок на повідомлення з приводом, статусом і кількістю частин.

Усе, що вміють SMS у Solwees

Повний список, група за групою.

  • Підтвердження запису
  • Нагадування перед візитом
  • Подяка після візиту
  • Посилання на оплату депозиту
  • Підтвердження після оплати
  • Сповіщення менеджерові

Повідомленнязараз

StudioDemo

Вітаємо, Софіє! Ваш запис підтверджено на 17.10 о 16:00. Майстер: Анна Послуги: Манікюр

Перед початком

Країни

SMS ідуть у країни, де в Solwees є оператор. Список є в налаштуваннях SMS.

Ім'я відправника

Спершу оператор реєструє ваше ім'я. До цього повідомлення приходять від спільного імені.

Де налаштовувати

У веб-кабінеті, у розділі Налаштування, Канали, SMS.

Порівняти тарифиНагадування й розсилки в месенджерах

Запитання про SMS

Чи може Solwees надсилати SMS-підтвердження й нагадування про запис?

Так. Solwees надсилає підтвердження, коли створюється запис, нагадування перед візитом і подяку після нього, від імені вашого салону. Кожне SMS є в історії зі статусом доставки.

Клієнти побачать назву мого салону?

Так. Задайте в налаштуваннях SMS ім'я відправника: до 11 латинських літер і цифр. Коли оператор його зареєструє, клієнти бачитимуть його замість номера телефону.

Чи можуть клієнти відповісти на SMS?

На повідомлення від імені ні: відповіді такому відправникові не доставляються. Вкажіть у тексті свій телефон або посилання на WhatsApp, і розмова продовжиться там.

Як дізнатися, чи доставлене SMS?

Відкрийте історію SMS: у кожного повідомлення видно статус, надіслано, доставлено чи не доставлено, привід надсилання й кількість частин.

У які країни можна надсилати SMS?

У країни, де в Solwees є SMS-оператор. Список є в налаштуваннях SMS; на номер в іншій країні повідомлення не йде, і в історії видно чому.

Чи може менеджер отримувати SMS, коли клієнтові потрібна людина?

Так. Вкажіть телефон менеджера в налаштуваннях агента: коли в розмові потрібна людина, менеджер отримає SMS із каналом, номером клієнта й причиною.

Дотягніться до кожного клієнта телефоном

Задайте ім'я відправника й текст підтвердження, і наступний запис отримає своє SMS.

Спробувати безкоштовно7 днів, без картки
Увесь маркетинг Solwees