Дві системи запису. Один розклад.
Багато салонів приймають записи у двох місцях: у своїй системі запису й на маркетплейсі. Solwees підключає обидві, пропонує клієнтам лише час, вільний в обох, і вносить кожен свій запис в обидва календарі, щоб одну годину не продали двічі.
Altegio
Ваша система запису · Анна, манікюр
Treatwell
Маркетплейс · Анна, манікюр
Є манікюр в Анни сьогодні після обіду?
Анна вільна о 15:00 або о 16:00. Який час вам зручний?
15:00, будь ласка
Записала: манікюр в Анни сьогодні о 15:00. Чекаємо на вас!
14:00 зайнято на маркетплейсі, тому не пропонується
Клієнтка записується на маркетплейсі на 14:00. Через хвилину інша клієнтка питає в WhatsApp: 14:00 їй не пропонують, помічник записує на 15:00, і візит з'являється в обох календарях.
Як два календарі йдуть у ногу
За кожним записом стоять три речі: перевірка обох календарів, копія в другий і пара «та сама людина» в обох системах.
Коли помічник шукає час, він бере вільні вікна основної системи й прибирає ті, що вже зайняті в другій у того самого майстра.
- Ще одна перевірка просто перед записом
- Враховуються записи з будь-якої системи
- Скасовані записи й неявки знову звільняють час
Вільний час Анни сьогодні
12:00вільно13:00вільно14:00зайнято на маркетплейсі15:00вільно16:00вільноЗапропоновано клієнтові: 12:00, 13:00, 15:00, 16:00
Запис помічника йде в основну систему, а копія в другу, і маркетплейс показує цей час зайнятим.
- Перенесення візиту переносить копію
- Скасування візиту видаляє копію
- Копія позначена, і команда її відрізняє
Майстрів пов'язують один раз: оберіть ім'я в основній системі й ту саму людину в другій. Різне написання більше не заважає.
- Вибір із живих списків співробітників обох систем
- Ім'я, написане однаково в обох системах, зв'язується саме; двох людей з однаковим ім'ям зв'язують вручну
Вмикається в налаштуваннях агента
Підключіть другу систему запису як будь-яку інтеграцію, а потім увімкніть її в налаштуваннях помічника: яка це система, чи перевіряти в ній зайнятість і чи копіювати туди записи.
У кожної системи свій доступ
Обидві системи підключаються до Solwees окремо, як є, нічого вивантажувати не треба.
Перевірка, копія або обидва
Перевірка зайнятості й копіювання записів вмикаються окремо.
Для однієї системи нічого не змінюється
Салони з однією системою запису працюють як раніше: друга за замовчуванням вимкнена.
ШІ-агент › Налаштування
Друга система запису
Увімкнути другу систему запису
Друга система
Маркетплейс
Перевіряти зайнятість у другій системі під час пошуку часу
Копіювати записи в другу систему
Пари майстрів
Майстер в основній системіТа сама людина в другій системі
Коли це потрібно салонам
Те саме налаштування закриває кілька ситуацій, де одного календаря замало.
Маркетплейс поруч із вашою системою
Нові клієнти записуються на маркетплейсі, постійні пишуть вам. Усе потрапляє в один розклад.
Перехід на нову систему
Тримайте стару й нову системи запису поруч, поки команда переходить, і без подвійних записів.
Будь-яка пара, яку підключає Solwees
Наприклад, Fresha і Treatwell або Altegio і Booksy. Повний список є на сторінці інтеграцій.
Усе, що вміють дві системи запису в Solwees
Повний список, група за групою.
- Лише час, вільний в обох системах
- Повторна перевірка просто перед записом
- Враховуються записи з будь-якої системи
- Скасування й неявки не блокують час
- Перевірка для кожного майстра
Системи, які можна пов'язати
Fresha- Treatwell
Booksy- Altegio
Bokadirekt
Wix Bookings
Перед початком
Обидві системи підключені
Обидві системи запису підключені до Solwees, кожна зі своїм доступом.
Та сама команда
Перевірка йде для кожного майстра, тому в обох системах працюють ті самі люди.
Де вмикати
У веб-кабінеті, у налаштуваннях ШІ-агента.
Запитання про дві системи запису
Чи може Solwees працювати з двома системами запису одночасно?
Так. Підключіть основну систему запису й другу, наприклад маркетплейс. Помічник пропонує лише час, вільний в обох, і вносить свої записи в обидві.
Запис із маркетплейсу закриє цей час для помічника?
Так. Перш ніж запропонувати час, помічник перевіряє другу систему для того самого майстра й перевіряє ще раз просто перед записом. Час, зайнятий там, не пропонується.
Запис з однієї системи з'явиться в іншій?
Записи помічника копіюються в другу систему, а перенесення чи скасування оновлюють копію. Запис, зроблений вручну в одній системі, не копіюється, але помічник його бачить і цей час не пропонує.
Які системи можна поєднувати?
Будь-які дві системи запису, які підключає Solwees, наприклад Fresha і Treatwell або Altegio і Booksy. Повний список є на сторінці інтеграцій.
Що, якщо майстра у двох системах записано по-різному?
Пов'яжіть їх один раз у налаштуваннях: оберіть майстра в основній системі й ту саму людину в другій. Обидва списки приходять із систем, друкувати нічого не треба.
Що буде, якщо друга система недоступна?
Помічник далі записує за основною системою. Поки друга не відповідає, перевірка пропускається, і клієнти не лишаються без часу.
Досить продавати одну годину двічі
Підключіть обидві системи, один раз пов'яжіть майстрів, і помічник записуватиме з урахуванням обох календарів.