Активні клієнти
Команда, налаштування й оплатаОновлено 4 жовтня 2026 р.
Хто вважається активним клієнтом, що відбувається, коли ліміт вичерпано, і пакети клієнтів.
Активним клієнтом вважається людина, з якою асистент розмовляв протягом місяця в будь-якому каналі. Одна людина рахується один раз, хоч би скільки разів і звідки вона писала.
До ліміту вашого тарифу асистент відповідає. До 10% понад ліміт він відповідає як зазвичай. Далі нові клієнти отримують коротку автовідповідь, а клієнти, яких уже враховано, і далі отримують відповіді.
Потрібно більше? Додайте пакети клієнтів, щомісяця, скільки потрібно: 200 за 39 €, 500 за 89 €, 1 000 за 149 €, 3 000 за 390 €, 5 000 за 575 € і 10 000 за 1 000 €. Пакети діють до кінця місяця, залишок не переноситься. Вони доступні для Solo, Studio і Network.
Якщо ви зібрали власний набір, запасу 10% немає: коли ліміт вичерпано, асистент перестає відповідати новим клієнтам. В Enterprise ліміту немає.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Пакети хвилин дзвінківДодаткові хвилини дзвінків разовою покупкою для будь-якого тарифу з асистентом.Текстова статтяПотрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет