Запис не з’явився в моїй системі запису
Розв’язання проблемОновлено 4 жовтня 2026 р.
Де шукати, якщо запису з чату чи дзвінка немає у вашому календарі.
Асистент вносить запис у вашу систему запису під час розмови, а не пізніше. Якщо система його відхиляє, чат з’являється в «Потребують уваги» з позначкою «Не вдалося оформити запис».
Перевірте інтеграцію в розділі AI-асистент > Каталог застосунків. Там показано статус «Підключено», «Очікування» або «Не підключено». Якщо інтеграцію підключено, але записи не проходять, відкрийте вкладку «Підключення» в картці й введіть дані доступу ще раз: можливо, термін їхньої дії минув.
Перевірте, що систему запису прив’язано до асистента, а послуга й спеціаліст доступні для онлайн-запису у вашій системі.
Запису досі немає? Надішліть посилання на чат і час запису на support@solwees.ai, і ми розберемося.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Потрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет