Ваші правила.Ваші слова.
Скажіть агенту, що робити в кожен момент розмови і як це сказати. Він дотримується ваших правил будь-якою мовою й у будь-якому каналі.
Правила для моменту, коли вони важливі
Правило може стосуватися першої відповіді, моменту, коли йдеться про ціну, чи самого запису, а також обраних вами послуг. Агент звіряється з ним саме тоді, коли це потрібно.
Коли говорити про ціни, вирішуєте ви
Оберіть момент, коли агент називає ціну, і те, як він формулює цінові діапазони.
Пам’ятає мову клієнта
Агент може запитати, яка мова зручна клієнту, зберігає її в картці й дотримується її.
Представляється так, як вирішите ви
Оберіть, чи каже він, що він AI-асистент, чи просто називає свою роль.
Вітається, коли це доречно
Задайте, скільки часу чат має мовчати, перш ніж агент привітається знову.
Прямі відповіді для власників
Ні. Правила пишуться звичайними реченнями вашою мовою й прив’язуються до моменту розмови.
Подивіться на своїх повідомленнях.
Почніть 7-денний безкоштовний пробний період без картки. вам доступна вся платформа: до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків. Потім тариф ви обираєте самі, автоматично нічого не списується.
Спробувати безкоштовно