Знає ваше меню, ваші ціни, ваші правила.
Solwees є ШІ-адміністратором для бізнесу у сфері послуг, який відповідає клієнтам під час дзвінків і в чатах за вашою власною базою знань: це статті, які ви пишете, завантажені файли й синхронізована Google Таблиця, а також послуги та ціни з вашої системи запису.
Кожне питання, на яке зазвичай відповідає команда (позиції меню, алергени, години роботи, дрес-код, паркінг, групова політика, що веганське, що доступно цього сезону) Solwees обробляє автоматично.
Натренований на вашому
Меню PDF, список послуг, FAQ, домашні правила. Підтягуємо один раз, далі агент це знає.
Відповіді за секунди
"Які безглютенові опції є на сьогодні?" Solwees тягне відповідь з вашого меню менш ніж за секунду. Хост не відволікається від зали.
Обробляє пограничні випадки
Дієтичні обмеження, попередження про алергії, політика пізнього прибуття, дрес-код, інструкції паркінгу, інфо про доступність, дитяче меню, розміри груп.
Оновлення без інженерів
Змінили меню, додали нову послугу, оновили години. Вставте нову інформацію в адмін-панель. Агент підхоплює миттєво.
Що це економить вам
Ресторани
Хости перестають відповідати на ті самі п'ять питань (години, адреса, дрес-код, паркінг, групова політика) 30 разів за зміну. Фокус на залі.
Салони й клініки
Ресепшеністи перестають пам'ятати ціни й тривалості послуг напам'ять. Solwees видає ціни з вашого живого списку послуг щоразу.
Готелі й заклади
Відповіді консьєрж-рівня будь-якою мовою: дрес-код, політики кімнат, валідація паркінгу, години ресторану, місцеві рекомендації.
Запитання про базу знань
Що можна завантажити, щоб ШІ-адміністратор знав мій бізнес?
Статті, які ви пишете у вебверсії, файли PDF, DOCX або TXT до 20 МБ, а також Google Таблицю чи Google Документ, які Solwees сам синхронізує. Є окремий розділ для фото, які асистент може надсилати клієнтам. Послуги, ціни та тривалість надходять із системи запису, яку ви підключите, тож прайс не потрібно набирати заново. Підтримувані системи запису перелічено на сторінці інтеграцій; інші підключаються на запит.
Як оновити те, що знає ШІ-адміністратор?
Відредагуйте статтю або замініть файл, і в наступних розмовах асистент відповідатиме вже за новою версією. Підключена Google Таблиця оновлюється за розкладом або кнопкою «Синхронізувати». Статті можна додавати, редагувати й публікувати також із мобільного застосунку; файли завантажуються у вебверсії. Адреса та години роботи зберігаються в профілі бізнесу.
Що робить асистент Solwees, коли відповіді немає в базі знань?
Асистент не вигадує відповідь. Спершу Solwees шукає в базі знань і в списку послуг. Якщо відповіді там немає, він каже клієнтові, що це уточнить людина, і передає запит вашій команді, яка отримує сповіщення. На інші запитання клієнта асистент відповідає й далі. Ціни та час він називає лише з бази знань і системи запису.
Чи входить база знань у кожен тариф Solwees?
База знань входить у кожен тариф з асистентом, починаючи із Solo за 99 € на місяць за одну локацію станом на жовтень 2026 року, і відкрита протягом 7 днів безкоштовного пробного періоду. Hub, спільні чати без асистента, бази знань не має. Статті можуть бути спільними для всіх асистентів робочого простору або належати одному з них.
Перестаньте відповідати на ті самі п'ять питань.
Завантажте меню й домашні правила один раз. Solwees обробляє кожне "коли відкриваєтесь?" назавжди.
Спробувати безкоштовно