Ваша команда.У курсі справ.
Агент бере на себе рутину, а решту робить ваша команда. Ролі, завдання й передача чатів допомагають кожному працювати в потрібних чатах.
Передачі, які доходять до людини
Запізнення, скарги й обіцянки щось уточнити одразу надходять вашій команді разом з усією розмовою, а за потреби й із завданням.
Ролі та права доступу
Вирішуйте, хто що бачить і може змінювати. Кожен співробітник працює з тими інструментами, які відкриває його роль.
Завдання з нагадуваннями
Передзвонити, виставити рахунок, нагадати про себе. Нагадування надходять у застосунок і в Telegram.
Голосові з вхідних
Записуйте голосове просто в полі відповіді, редагуйте й видаляйте свої повідомлення.
Чати повертаються до агента
Коли співробітник відходить, чат повертається до агента через заданий час.
Прямі відповіді для власників
Так. Коли в чаті пише людина, агент відходить убік, доки чат не повернеться до нього.
Подивіться на своїх повідомленнях.
Почніть 7-денний безкоштовний пробний період без картки. вам доступна вся платформа: до 100 активних клієнтів і 20 хвилин дзвінків. Потім тариф ви обираєте самі, автоматично нічого не списується.
Спробувати безкоштовно