Телефонні дзвінки, WhatsApp, Instagram, веб-чат, SMS і email, усе в одному потоці. Solwees відповідає на всі. Команда бачить усе в одному місці. Без перемикання між п'ятьма застосунками.
Вхідні та вихідні дзвінки транскрибуються в реальному часі. Дивіться розмову, як вона відбувається, перехоплюйте одним дотиком.
Повний Business API. Текст, голосові, зображення, документи. Вихідні шаблони. Підтверджене messaging health.
Прямі повідомлення з Business-акаунту обробляє той самий агент, що й телефон.
Вбудований віджет на сайті. Мобільний і десктоп. Та сама пам'ять, що й кожен інший канал.
Для ринків, де WhatsApp не домінує. Нагадування, підтвердження, посилання на депозити.
Для довших запитів, групових бронювань, спеціальних домовленостей. Відповіді в тому ж треді.
Клієнт, що бронює у WhatsApp, переносить дзвінком і питає в Instagram, говорить з одним агентом з однією пам'яттю. Команда бачить один тред.
Той самий номер означає того самого клієнта, незалежно від каналу. Історія візитів іде за людиною, не за каналом.
Не треба вирішувати, який канал для чого. Solwees обробляє брони, скарги, пограничні випадки у каналі, який обере клієнт.
Одна скринька, одна пам'ять, кожен канал. Команда бачить один клієнтський тред, не три.
Почати безкоштовний тріал