العملاء النشطون
الفريق والإعدادات والفوترةتاريخ التحديث 4 أكتوبر 2026
من يُحتسب عميلاً نشطاً، وما يحدث عند بلوغ الحد، وباقات العملاء.
العميل النشط هو شخص تحدّث إليه المساعد خلال الشهر، في أي قناة. ويُحتسب الشخص الواحد مرة واحدة، مهما تكررت رسائله ومن أي قناة كتب.
حتى حد خطتك يرد المساعد. وحتى 10% فوق الحد يرد كالمعتاد. بعد ذلك يتلقى العملاء الجدد رداً آلياً قصيراً، ويستمر الرد على العملاء الذين احتُسبوا من قبل.
تحتاج إلى المزيد؟ أضف باقات عملاء شهرية، بالعدد الذي تحتاج إليه: 200 بسعر €39، و500 بسعر €89، و1,000 بسعر €149، و3,000 بسعر €390، و5,000 بسعر €575، و10,000 بسعر €1,000. تنتهي الباقات بانتهاء الشهر ولا يُرحَّل المتبقي منها. وهي لخطط Solo وStudio وNetwork.
إن بنيت خطتك بنفسك، فلا يوجد هامش 10%: عند بلوغ الحد يتوقف المساعد عن الرد على العملاء الجدد. ولا حد في Enterprise.
هل أجابت المقالة عن سؤالك؟
المزيد في هذا الموضوع
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28باقات دقائق المكالماتدقائق مكالمات إضافية تُشترى مرة واحدة، لأي خطة فيها المساعد.دليل نصيتحتاج إلى مساعدة؟
اسأل Sola في لوحة التحكم
زر المساعد في زاوية أي صفحة من لوحة التحكم يعرف كل إعداد ويريك مكانه.
افتح لوحة التحكم