حذف بيانات العملاء
الأمان والبياناتتاريخ التحديث 4 أكتوبر 2026
كيف تزيل عميلاً، وتتعامل مع طلب حذف، وتغلق مساحة عملك.
لإزالة عميل من قوائمك، انقله إلى الأرشيف في قسم Contacts. ولحذف بيانات العميل بالكامل، راسل support@solwees.ai مع ذكر جهة الاتصال، وسنحذفها نيابةً عنك.
إن طلب منك عميل حذف بياناته، فأنت بصفتك صاحب النشاط من يقرر بشأن الطلب، ونحن ننفّذ الحذف بناءً على تعليماتك.
لإغلاق مساحة عمل، راسل support@solwees.ai. يتولى فريقنا الحذف. وبموجب ملحق معالجة البيانات، تُحذف البيانات من الأنظمة العاملة خلال 60 يوماً من انتهاء الخدمة، ومن النسخ الاحتياطية خلال 60 يوماً بعد ذلك.
الفواتير والسجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تُحفظ طوال المدة التي يقتضيها القانون.
هل أجابت المقالة عن سؤالك؟
المزيد في هذا الموضوع
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03GDPRصفتنا بموجب GDPR، وأين تُخزَّن البيانات، وكيف تُعالَج طلبات عملائك.دليل نصيSOC 2 وISO 27001أين وصلت عمليات التدقيق الأمني لدينا، وكيف تحصل على التفاصيل.دليل نصيالمعالِجون الفرعيونأين تجد قائمة المعالِجين الفرعيين، وكيف نعلن عن التغييرات.دليل نصيتحتاج إلى مساعدة؟
اسأل Sola في لوحة التحكم
زر المساعد في زاوية أي صفحة من لوحة التحكم يعرف كل إعداد ويريك مكانه.
افتح لوحة التحكم