Anulowanie subskrypcji
Zespół, ustawienia i płatnościZaktualizowano 4 października 2026
Jak anulować subskrypcję, co dzieje się z danymi i kiedy płatność może zostać zwrócona.
Proszę przejść do Settings > Billing > „Payment details”, nacisnąć „Cancel subscription” i potwierdzić w oknie „Cancel subscription?”. Anulowanie zaczyna obowiązywać z końcem opłaconego okresu, a ekran pokazuje „Cancellation scheduled for” z datą. Do tego czasu zachowują Państwo pełny dostęp. Subskrypcji z nieopłaconymi fakturami nie można anulować, dopóki nie zostaną opłacone.
Po zakończeniu subskrypcji asystent przestaje działać. Zgodnie z naszą umową o świadczenie usług (Service Agreement) Państwa dane są przechowywane przez 60 dni od zakończenia, a w tym czasie eksport do 5 GB jest bezpłatny.
Płatności nie są zwracane, z wyjątkiem potwierdzonego podwójnego obciążenia, przerwy w działaniu usługi dłuższej niż 24 godziny lub sytuacji, gdy wymaga tego prawo. Wyłączony pakiet klientów nie podlega zwrotowi; jego klienci pozostają dostępni do końca opłaconego okresu.
Przejście na niższy plan od razu rozpoczyna nowy okres rozliczeniowy. Pytania o konkretny rachunek: support@solwees.ai. Pełne warunki znajdują się w Polityce prywatności i umowie o świadczenie usług na naszej stronie.
Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
Więcej w tym temacie
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Aktywni klienciKto jest aktywnym klientem, co dzieje się po osiągnięciu limitu i jak działają pakiety klientów.Instrukcja tekstowaPotrzebujesz pomocy?
Zapytaj Solę w panelu
Przycisk asystenta w rogu każdej strony panelu zna każde ustawienie i pokazuje, gdzie jest.
Otwórz panel