Usuwanie danych klientów
Bezpieczeństwo i daneZaktualizowano 4 października 2026
Jak usunąć klienta, obsłużyć prośbę o usunięcie danych i zamknąć przestrzeń roboczą.
Aby usunąć klienta z list, wystarczy go zarchiwizować w sekcji Contacts. Aby całkowicie usunąć dane klienta, proszę napisać na support@solwees.ai, wskazując kontakt, a my je usuniemy.
Jeśli klient prosi Państwa o usunięcie swoich danych, to Państwo jako firma decydują o tej prośbie; usunięcie przeprowadzamy na Państwa polecenie.
Aby zamknąć przestrzeń roboczą, proszę napisać na support@solwees.ai. Usunięciem zajmuje się nasz zespół. Zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych dane są usuwane z systemów produkcyjnych w ciągu 60 dni od zakończenia usługi, a z kopii zapasowych w ciągu kolejnych 60 dni.
Faktury i dokumenty, które musimy przechowywać z mocy prawa, są przechowywane przez okres wymagany przepisami.
Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
Więcej w tym temacie
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03RODO (GDPR)Jaką rolę pełnimy według RODO, gdzie przechowywane są dane i jak obsługujemy prośby Państwa klientów.Instrukcja tekstowaSOC 2 i ISO 27001Na jakim etapie są nasze audyty bezpieczeństwa i jak uzyskać szczegóły.Instrukcja tekstowaPodmioty podprzetwarzająceGdzie jest lista podmiotów podprzetwarzających i jak informujemy o zmianach.Instrukcja tekstowaPotrzebujesz pomocy?
Zapytaj Solę w panelu
Przycisk asystenta w rogu każdej strony panelu zna każde ustawienie i pokazuje, gdzie jest.
Otwórz panel