Zna Państwa menu, ceny, zasady.
Solwees to recepcjonistka AI dla firm usługowych, która odpowiada klientom podczas połączeń i w czatach na podstawie Państwa własnej bazy wiedzy: artykułów, które Państwo piszą, wgranych plików i synchronizowanego Arkusza Google, a także usług i cen z Państwa systemu rezerwacji.
Każde pytanie, na które zwykle odpowiada Państwa zespół: pozycje menu, alergeny, godziny otwarcia, dress code, parking, zasady dla grup, co jest wegańskie, co jest dostępne w tym sezonie. Solwees ogarnia to automatycznie.
Wytrenowany na Państwa materiałach
Państwa PDF z menu, lista usług, FAQ, regulamin. Zaciągamy to raz i od tej pory agent to zna.
Odpowiedzi w sekundach
„Jakie macie opcje bezglutenowe na dzisiejszy wieczór?” Solwees wyciąga odpowiedź z Państwa menu w niecałą sekundę. Host nie odrywa się od sali.
Radzi sobie z wyjątkami
Ograniczenia dietetyczne, ostrzeżenia o alergiach, zasady spóźnień, dress code, instrukcje parkingowe, dostępność dla niepełnosprawnych, menu dla dzieci, wielkość grup.
Aktualizacje bez inżynierów
Zmiana menu, dodanie usługi, zmiana godzin: wystarczy wkleić nowe info w panelu admina. Agent łapie to natychmiast.
Co to Państwu oszczędza
Restauracje
Hostowie przestają odpowiadać na te same pięć pytań (godziny, adres, dress code, parking, zasady dla grup) 30 razy na zmianie. Skupiają się na sali.
Salony i kliniki
Recepcjoniści przestają recytować ceny i czas trwania usług z pamięci. Solwees za każdym razem cytuje z Państwa aktualnej listy usług.
Hotele i obiekty
Odpowiedzi na poziomie concierge w każdym języku: dress code, zasady pokoi, walidacja parkingu, godziny restauracji, lokalne rekomendacje.
Pytania o bazę wiedzy
Co mogę wgrać, żeby nauczyć recepcjonistkę AI mojej firmy?
Artykuły pisane w panelu, pliki PDF, DOCX lub TXT do 20 MB oraz Arkusz Google lub Dokument Google, który Solwees synchronizuje. Jest też osobna sekcja na zdjęcia, które asystent może wysyłać klientom. Usługi, ceny i czasy trwania pochodzą z podłączonego systemu rezerwacji, więc cennika nie trzeba przepisywać. Obsługiwane systemy rezerwacji są wymienione na stronie integracji; inne są podłączane na życzenie.
Jak zaktualizować to, co wie recepcjonistka AI?
Wystarczy poprawić artykuł albo podmienić plik, a asystent w kolejnych rozmowach odpowiada już z nowej wersji. Podłączony Arkusz Google jest odświeżany według harmonogramu albo przyciskiem „Synchronizuj teraz”. Artykuły można dodawać, edytować i publikować także z aplikacji mobilnej; pliki wgrywa się w panelu w przeglądarce. Adres i godziny otwarcia są zapisane w profilu firmy.
Co robi asystent Solwees, gdy odpowiedzi nie ma w bazie wiedzy?
Asystent nie wymyśla odpowiedzi. Solwees najpierw przeszukuje bazę wiedzy i listę usług. Jeśli odpowiedzi tam nie ma, mówi klientowi, że wyjaśni to człowiek, i przekazuje zgłoszenie Państwa zespołowi, który dostaje powiadomienie. Asystent dalej odpowiada na pozostałe pytania klienta. Ceny i godziny są podawane wyłącznie z bazy wiedzy i systemu rezerwacji.
Czy baza wiedzy jest w każdym planie Solwees?
Baza wiedzy jest w każdym planie, który obejmuje asystenta, począwszy od Solo za 99 € miesięcznie za lokalizację według stanu na październik 2026, i jest otwarta w czasie 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Hub, czyli wspólne czaty bez asystenta, nie ma bazy wiedzy. Artykuły mogą być wspólne dla wszystkich asystentów w przestrzeni roboczej albo należeć do jednego z nich.
Przestań odpowiadać na te same pięć pytań.
Wgraj raz menu i regulamin. Solwees obsługuje każde „o której otwieracie?” już zawsze.
Wypróbuj za darmo