Piszą na TikToku po obejrzeniu filmu. Solwees odpowiada i rezerwuje.
Solwees to recepcjonistka AI, która odpowiada na prywatne wiadomości, jakie klienci wysyłają Państwu na TikToku: o filmie, który im się spodobał, o cenie, o wolnym terminie. Rezerwuje wizytę w Państwa systemie rezerwacji i przekazuje czat zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.
Zarezerwowano: piątek, 18:30, manicure hybrydowy ze zdobieniem
Wiadomość zaraz po filmie: Solwees podaje usługę i cenę oraz rezerwuje wizytę na piątek.
Od filmu do rezerwacji
Ludzie trafiają na Państwa film i od razu piszą. Asystent odpowiada, póki zainteresowanie jest świeże, o każdej porze.
Gdy klient pisze w sprawie filmu, asystent wie, o który chodzi, i odpowiada na jego temat.
- Film jest widoczny w czacie
- Odpowiedź podaje usługę z filmu
- W dzień i w nocy
studio.demoStudio DemoOdpowiedź na Państwa filmIle trwa zrobienie takiego wzoru?19:10SolweesOkoło 75 minut, razem z manicure hybrydowym i zdobieniem. Czy poszukać dla Pani terminu w tym tygodniu?19:10Asystent odpowiada na podstawie Państwa bazy wiedzy: ceny, czas trwania usługi, adres, sposób płatności.
- Odpowiedzi z Państwa bazy wiedzy
- W języku klienta
Asystent znajduje wolne terminy w Państwa systemie rezerwacji i rezerwuje wizytę w tym samym czacie.
- Wolne terminy pochodzą z Państwa systemu rezerwacji
- Rezerwacja powstaje w samym systemie
- Obsługiwane systemy są wymienione na stronie integracji
Gdy klient potrzebuje Państwa zespołu, asystent mówi o tym i przekazuje czat z notatką.
- Zespół odpowiada ze skrzynki odbiorczej Solwees
- Notatka mówi, czego chce klient
- Gdy pisze człowiek, asystent milczy
Podłączenie konta TikTok
TikTok podłącza się w panelu obok pozostałych kanałów, a wiadomości trafiają do tej samej skrzynki odbiorczej.
Konto firmowe
Wystarczy podłączyć firmowe konto TikTok, na które piszą Państwa klienci.
Wybrany asystent
To Państwo wybierają, który asystent odpowiada na TikToku, z jego wiedzą i tonem.
Ta sama skrzynka
Czaty z TikToka są obok WhatsApp, Instagrama i Telegrama.
Ustawienia › Kanały
TikTok
- Nacisnąć „Podłącz TikTok” i zalogować się na konto firmowe.
- Pozwolić Solwees czytać wiadomości i na nie odpowiadać.
- Wybrać asystenta, który będzie odpowiadał.
Zespół odpowiada z tej samej skrzynki
Czaty z TikToka są w skrzynce odbiorczej Solwees obok WhatsApp, Instagrama i Telegrama, razem z notatkami asystenta i odpowiedziami zespołu.
Jedna skrzynka
Każdy czat z TikToka jest we wspólnej skrzynce odbiorczej i w aplikacji mobilnej.
Wystarczy zacząć pisać
Współpracownik pisze, a asystent milczy, dopóki czat nie zostanie mu oddany.
Notatki dla zespołu
Asystent zapisuje, czego chce klient, więc nikt nie musi dopytywać.
Wszystko, co potrafi TikTok w Solwees
Pełna lista, grupa po grupie.
- Państwa firmowe konto TikTok
- Asystenta wybiera się przy podłączaniu
- Konfiguracja w panelu w przeglądarce
- Czaty we wspólnej skrzynce odbiorczej
Zanim Państwo zaczną
Plan
TikTok jest w każdym planie. Plany są porównane w cenniku.
Konto
Firmowe konto TikTok, na które klienci mogą pisać.
Klient pisze pierwszy
Czat zaczyna się, gdy klient napisze. Kampanie wychodzą przez inne Państwa kanały.
Pytania o TikTok
Czy recepcjonistka AI może odpowiadać na wiadomości na TikToku?
Tak. Solwees odpowiada na prywatne wiadomości, które klienci wysyłają na Państwa firmowe konto TikTok: na pytania o film, ceny, wolne terminy. Rezerwuje wizytę w Państwa systemie rezerwacji i zapisuje czat we wspólnej skrzynce odbiorczej.
Jak podłączyć TikTok do Solwees?
W panelu w przeglądarce trzeba otworzyć Ustawienia, Kanały, nacisnąć „Podłącz TikTok”, zalogować się na konto firmowe i wybrać asystenta, który będzie odpowiadał.
Czy asystent wie, o którym filmie pisze klient?
Tak. Gdy klient pisze w sprawie filmu, asystent widzi, o który chodzi, i odpowiada na temat pokazanej w nim usługi.
Czy mój zespół może odpowiadać na czaty z TikToka?
Tak. Czaty z TikToka są we wspólnej skrzynce odbiorczej obok WhatsApp, Instagrama i Telegrama. Współpracownik zaczyna pisać, a asystent w tym czacie milczy.
Czy Solwees może napisać do klienta na TikToku jako pierwszy?
Nie. Czat zaczyna się, gdy klient napisze. Przypomnienia i kampanie wychodzą przez inne Państwa kanały, na przykład WhatsApp lub Telegram.
Czy TikTok jest w moim planie?
Tak, TikTok jest w każdym planie. Plany są porównane w cenniku.
Z TikToka prosto do rezerwacji
Wystarczy podłączyć konto TikTok i wybrać asystenta, a następna wiadomość po filmie od razu dostanie odpowiedź.