Recepcjonista AI dla firm klimatyzacyjnych w Wrocławiu
W Wrocławiu działa około 100 firm klimatyzacyjnych. Agent Solwees prowadzi rozmowy w językach: polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim, a w razie potrzeby w ponad 50 kolejnych. W sezonie grzewczym i w upały liczba zgłoszeń rośnie skokowo, a telefon nie nadąża. Wrocław (woj. dolnośląskie, ok. 670 000 mieszkańców) to rynek, na którym o tego samego klienta rywalizuje wiele lokalnych firm, a najwięcej zapytań przypada zwykle na godziny 08:00–12:00, 15:00–18:00. Od Starego Miasta po Krzyki obsługujemy całe miasto i żadne połączenie nie zostaje bez odpowiedzi.
Zamiast poczty głosowej klient dostaje odpowiedź od razu: Solwees rozmawia po polsku, angielsku, niemiecku i ukraińsku i przekazuje komplet danych do ServiceTitan lub Housecall Pro.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Wrocławiu?
Solwees odpowiada w ponad 50 językach i sam wykrywa język rozmówcy. W Wrocławiu w standardzie uruchamiamy polski, angielski, niemiecki i ukraiński, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z ServiceTitan?
Połączenie natywne: zlecenie trafia do ServiceTitan z danymi klienta, adresem, terminem i opisem usterki. Bez podwójnego wpisywania i bez eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. Ten sam agent obsługuje połączenia i wiadomości WhatsApp w jednym procesie, także wtedy, gdy zespół nie nadąża z telefonem. Rozmowa zapisuje się i jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Wrocławiu?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Państwa system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania dla firmy w Wrocławiu.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Wrocławiu?
Tak. Agenta konfigurujemy dla firm w Wrocławiu (woj. dolnośląskie): zna typowe dla branży godziny szczytu (08:00–12:00, 15:00–18:00), obsługuje polski, angielski, niemiecki i ukraiński oraz ponad 50 innych języków i kieruje zapytania zgodnie z Państwa grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Wrocławiu
W sezonie grzewczym i w upały liczba zgłoszeń rośnie skokowo, a telefon nie nadąża. Najwięcej połączeń przychodzi zwykle w godzinach 08:00–12:00, 15:00–18:00, czyli wtedy, gdy zespół ma najmniej czasu na telefon. Solwees przejmuje te rozmowy, żeby żadne zapytanie nie utknęło na poczcie głosowej.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Automatyczna selekcja zgłoszeń w trakcie rozmowy: awaria (brak ogrzewania lub chłodzenia) kontra zaplanowany przegląd.
- 02Zlecenie zakładane w ServiceTitan, Housecall Pro lub FieldEdge jeszcze przed końcem rozmowy.
- 03Najbliższy dostępny technik kierowany na podstawie kodu pocztowego i grafiku.
Integracje istotne w Wrocławiu
Zlecenia prowadzone w arkuszach lub systemach polowych typu ServiceTitan czy Housecall Pro. Każde połączenie i każda wiadomość trafiają automatycznie do Państwa systemu. Solwees łączy się z narzędziami, których już Państwo używają, bez migracji:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionKanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge i ServiceFusion i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyGotowi, żeby nie tracić klientów w Wrocławiu?
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees