Recepcjonista AI dla sklepów internetowych w Chorzowie
W Chorzowie działa około 10 sklepów internetowych, a połączenia przychodzą najczęściej w językach: polski, angielski i ukraiński. Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Chorzów (woj. śląskie, ok. 100 000 mieszkańców) to rynek, na którym o klienta dzwoniącego najczęściej w godzinach 10:00–20:00 rywalizuje wiele lokalnych firm.
Agent Solwees jest dostępny całą dobę: rozmawia po telefonie i na WhatsApp w polski, angielski i ukraiński, zapisuje dane w Stripe, a zespół zostaje przy klientach na miejscu.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Chorzowie?
Solwees odpowiada w 50+ językach z automatycznym wykrywaniem. W Chorzowie połączenia przychodzą głównie w językach: polski, angielski i ukraiński, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie tworzy się w Stripe z danymi klienta, godziną i szczegółami usługi. Bez podwójnego wpisywania i eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. Ten sam agent obsługuje połączenia i wiadomości WhatsApp w jednym procesie. Liczy się to zwłaszcza w godzinach szczytu (10:00–20:00), gdy zespół nie nadąża. Rozmowa zapisuje się i jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Chorzowie?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Twój system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania pod Chorzów.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Chorzowie?
Tak. Agent jest skonfigurowany pod Chorzów (woj. śląskie): zna lokalne godziny szczytu (10:00–20:00), obsługuje języki najczęstsze w mieście (polski, angielski i ukraiński) i kieruje zapytania zgodnie z Twoim grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Chorzowie
Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Najwięcej połączeń przychodzi w godzinach 10:00–20:00, czyli wtedy, gdy zespół ma najmniej czasu na telefon. Solwees przejmuje te rozmowy, żeby żadne zapytanie nie utknęło na poczcie głosowej.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Chorzowie
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. Każde połączenie lub wiadomość w godzinach 10:00–20:00 trafia automatycznie do Twojego systemu. Solwees łączy się z narzędziami, których już używasz, bez migracji:
Zobacz wszystkie dostępne integracje /product/integrations
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 39 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyOdbierz każde połączenie w Chorzowie — także po godzinach
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees