Uma marcação não apareceu no meu sistema de marcações
Resolução de problemasAtualizado a 4 de outubro de 2026
Onde procurar quando uma marcação feita num chat ou numa chamada não está no seu calendário.
O assistente regista a marcação no seu sistema de marcações durante a conversa, não mais tarde. Se o seu sistema a recusar, o chat aparece em «Needs attention» como «Booking could not be made».
Verifique a integração em AI Assistant > App Directory. Mostra «Connected», «Pending» ou «Not Connected». Se estiver ligada mas as marcações falharem, abra o separador «Connection» do cartão e volte a introduzir os dados de acesso: podem ter expirado.
Verifique se o sistema de marcações está associado ao assistente e se o serviço e o profissional podem ser marcados online no seu sistema.
A marcação continua a faltar? Envie o link do chat e a hora para support@solwees.ai e vamos analisar o caso.
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