O Solwees envia um lembrete algumas horas antes de cada reserva. Os clientes tocam para confirmar, remarcar ou cancelar. As cadeiras vazias passam a ser horários re-utilizáveis em vez de no-shows silenciosos.
Um lembrete por WhatsApp ou SMS chega algumas horas antes da reserva. Inclui hora, morada e notas especiais. Reduz os no-shows.
O cliente toca para confirmar, remarcar ou cancelar. Se cancelar, o horário abre para a sua waitlist automaticamente.
Os lembretes saem no idioma em que o cliente fez a reserva. Cliente espanhol recebe em espanhol. Cliente alemão recebe em alemão. Sem manutenção de templates.
Para planos superiores: chamadas ou mensagens de confirmação outbound no dia anterior a reservas importantes, lembretes de reativação para clientes inativos.
Pico de sábado à noite: um no-show de 6 pessoas custa ~€300. Um loop de lembrete de 90 segundos recupera a maior parte desses casos.
Sessões de cor de duas horas protegidas. Se um regular cancela, é oferecido o horário à pessoa seguinte na sua waitlist.
Política de cancelamento aplicada de forma suave e automática. Tempo do lembrete afinado por categoria de serviço.
Defina o timing uma vez. O Solwees envia cada lembrete no idioma do cliente. Sem manutenção de templates.
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