Escrevem no TikTok depois de um vídeo. O Solwees responde e agenda.
O Solwees é uma recepcionista com IA que responde às mensagens diretas que os clientes enviam para você no TikTok: sobre um vídeo de que gostaram, um preço, um horário livre. Ele faz o agendamento no seu sistema de agendamento e passa o chat para a sua equipe quando uma pessoa é necessária.
Agendado: sexta-feira, 18:30, manicure em gel com decoração
Uma mensagem logo depois de um vídeo: o Solwees informa o serviço e o preço e agenda a visita para sexta-feira.
Do vídeo ao agendamento
As pessoas descobrem o seu negócio em um vídeo e escrevem na hora. O assistente responde enquanto o interesse ainda está quente, a qualquer hora.
Quando um cliente escreve sobre um vídeo, o assistente sabe qual é e responde sobre ele.
- O vídeo aparece no chat
- A resposta informa o serviço do vídeo
- De dia e de noite
studio.demoStudio DemoRespondeu ao seu vídeoQuanto tempo leva esse design?19:10SolweesCerca de 75 minutos, com a manicure em gel e a decoração. Quer que eu encontre um horário para você nesta semana?19:10O assistente responde com base na sua base de conhecimento: preços, quanto tempo leva um serviço, o endereço, como pagar.
- Respostas com base na sua base de conhecimento
- No idioma do cliente
O assistente encontra horários livres no seu sistema de agendamento e faz o agendamento no mesmo chat.
- Os horários livres vêm do seu sistema de agendamento
- O agendamento é feito nesse sistema
- Os sistemas compatíveis estão listados na página de integrações
Quando o cliente precisa da sua equipe, o assistente avisa e passa o chat adiante com uma nota.
- A equipe responde pela caixa de entrada do Solwees
- Uma nota diz à equipe o que o cliente quer
- O assistente fica em silêncio enquanto uma pessoa escreve
Conecte sua conta do TikTok
O TikTok é conectado no painel, ao lado dos seus outros canais, e as mensagens chegam à mesma caixa de entrada.
Uma conta comercial
Conecte a conta comercial do TikTok para a qual seus clientes escrevem.
O assistente escolhido
Escolha qual assistente responde no TikTok, com o conhecimento e o tom dele.
A mesma caixa de entrada
Os chats do TikTok ficam ao lado do WhatsApp, do Instagram e do Telegram.
Configurações › Canais
TikTok
- Clique em Conectar TikTok e entre na sua conta comercial.
- Permita que o Solwees leia as mensagens e responda a elas.
- Escolha o assistente que responde.
Sua equipe responde pela mesma caixa de entrada
Os chats do TikTok ficam na caixa de entrada do Solwees, ao lado do WhatsApp, do Instagram e do Telegram, com as notas do assistente e as respostas da equipe.
Uma só caixa de entrada
Cada chat do TikTok fica na caixa de entrada compartilhada e no app.
Assuma o chat ao digitar
Um colega escreve, e o assistente fica em silêncio até o chat ser devolvido a ele.
Notas para a equipe
O assistente anota o que o cliente quer, para ninguém precisar perguntar duas vezes.
Tudo o que o TikTok faz no Solwees
A lista completa, grupo por grupo.
- Sua conta comercial do TikTok
- O assistente é escolhido ao conectar
- Configuração no painel web
- Chats na caixa de entrada compartilhada
Antes de começar
Plano
O TikTok está incluído em todos os planos. Os planos são comparados na página de preços.
A conta
Uma conta comercial do TikTok para a qual os clientes possam escrever.
O cliente escreve primeiro
Um chat começa quando o cliente escreve. As campanhas seguem pelos seus outros canais.
Perguntas sobre o TikTok
Uma recepcionista com IA pode responder a mensagens do TikTok?
Sim. O Solwees responde às mensagens diretas que os clientes enviam para a sua conta comercial do TikTok: perguntas sobre um vídeo, preços, horários livres. Ele faz o agendamento no seu sistema de agendamento e salva o chat na caixa de entrada compartilhada.
Como conecto o TikTok ao Solwees?
No painel web, abra Configurações, Canais, clique em Conectar TikTok, entre na sua conta comercial e escolha o assistente que responde.
O assistente sabe sobre qual vídeo o cliente está escrevendo?
Sim. Quando um cliente escreve sobre um vídeo, o assistente vê qual é e responde sobre o serviço que aparece nele.
Minha equipe pode responder aos chats do TikTok?
Sim. Os chats do TikTok ficam na caixa de entrada compartilhada, ao lado do WhatsApp, do Instagram e do Telegram. Um colega começa a digitar e o assistente fica em silêncio ali.
O Solwees pode mandar mensagem primeiro para clientes no TikTok?
Não. Um chat começa quando o cliente escreve. Os lembretes e as campanhas seguem pelos seus outros canais, como o WhatsApp ou o Telegram.
O TikTok está incluído no meu plano?
Sim, o TikTok está incluído em todos os planos. Os planos são comparados na página de preços.
Transforme mensagens do TikTok em agendamentos
Conecte sua conta do TikTok, escolha o assistente, e a próxima mensagem depois de um vídeo recebe resposta na hora.