Скасування підписки
Команда, налаштування й оплатаОновлено 4 жовтня 2026 р.
Як скасувати підписку, що буде з вашими даними і коли платіж можна повернути.
Перейдіть у Налаштування > Оплата > «Платіжні дані», натисніть «Скасувати підписку» й підтвердіть у вікні «Скасувати підписку?». Скасування набуває чинності наприкінці оплаченого періоду, а на екрані з’являється «Скасування заплановано на» з датою. До цього моменту у вас зберігається повний доступ. Підписку з неоплаченими рахунками не можна скасувати, доки їх не оплачено.
Коли підписка закінчується, асистент зупиняється. Згідно з нашою Генеральною угодою про надання послуг ваші дані зберігаються 60 днів після завершення підписки, і протягом цього часу експорт до 5 ГБ безкоштовний.
Платежі не повертаються, крім випадків підтвердженого подвійного списання, перебою в роботі сервісу довше ніж 24 години або коли цього вимагає закон. Вартість пакета клієнтів, який ви вимикаєте, не повертається; його клієнти залишаються доступними до кінця оплаченого періоду.
Перехід на нижчий тариф одразу починає новий розрахунковий період. Запитання щодо конкретного рахунку надсилайте на support@solwees.ai. Повні умови викладено в Політиці конфіденційності та Генеральній угоді про надання послуг на нашому сайті.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Активні клієнтиХто вважається активним клієнтом, що відбувається, коли ліміт вичерпано, і пакети клієнтів.Текстова статтяПотрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет