Фото й файли від клієнтів
AI-асистент і база знаньОновлено 4 жовтня 2026 р.
Що асистент робить із зображеннями й документами і що може надіслати у відповідь.
Коли клієнт надсилає фото, стікер або GIF, асистент розуміє, що на ньому, і відповідає з урахуванням контексту: дизайн нігтів, знімок екрана із записом, фото товару.
Документи теж читаються: файли PDF, TXT і CSV, які надсилає клієнт.
Асистент може надсилати фото з розділу База знань > Зображення, наприклад товар, про який запитав клієнт, або приклад вашої роботи.
Viber передає лише текст, а під час дзвінків зображення недоступні. Каталог зображень доступний починаючи з тарифу Solo.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Business profile: what the assistant knows about your companyHow to fill in your business profile in Solwees so the AI receptionist answers clients accurately: name, language, contacts, address, working hours and the assistant's persona.1:35
Custom rules and wordingHow to give the Solwees AI receptionist mandatory rules and wording: rules by moment, general rules and ready-made speaking styles for the key moments of a conversation.1:14
Persona and languages: how the assistant introduces itself and which languages it speaksHow to set the greeting language, allowed languages, name, job title, gender, tone of voice and closing lines of your Solwees AI receptionist in the Language and Assistant persona cards.1:22
Booking rules: how the assistant books your clientsHow to set up booking rules for the Solwees AI receptionist: who makes the appointment, which windows it offers, what it says about a deposit, 4 and 6 hands services and add-on offers.1:38Потрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет