GDPR
Безпека й даніОновлено 4 жовтня 2026 р.
Яка наша роль згідно з GDPR, де зберігаються дані і як обробляються запити ваших клієнтів.
Solwees керує компанія SMYADGT OÜ, Таллінн, Естонія, відповідно до права ЄС. Дані зберігаються в ЄС, у Франкфурті.
Щодо даних ваших клієнтів ви є контролером, а Solwees обробником. Користуючись Solwees, ви приймаєте наше Доповнення з обробки даних, опубліковане на нашому сайті.
Якщо хтось із ваших клієнтів просить показати або видалити свої дані, запит передається вам як бізнесу, і ми діємо за вашими інструкціями.
Solwees зберігає дані, потрібні для чатів, дзвінків, записів, бази клієнтів і маркетингу, якими ви користуєтеся, доки існує ваш робочий простір, і так, як описано в Доповненні з обробки даних.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03SOC 2 та ISO 27001На якому етапі наші аудити безпеки і як отримати подробиці.Текстова статтяСубобробникиДе знайти список субобробників і як ми повідомляємо про зміни.Текстова статтяВидалення даних клієнтівЯк прибрати клієнта, обробити запит на видалення й закрити робочий простір.Текстова статтяПотрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет