إلغاء اشتراكك
الفريق والإعدادات والفوترةتاريخ التحديث 4 أكتوبر 2026
كيف تلغي اشتراكك، وماذا يحدث لبياناتك، ومتى يمكن استرداد دفعة.
افتح Settings > Billing > «Payment details» واضغط «Cancel subscription»، ثم أكّد في «Cancel subscription?». يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، وتعرض الشاشة «Cancellation scheduled for» مع التاريخ. ويبقى لديك وصول كامل حتى ذلك الحين. ولا يمكن إلغاء اشتراك عليه فواتير غير مدفوعة قبل سدادها.
عند انتهاء الاشتراك يتوقف المساعد. وبموجب اتفاقية الخدمة، تُحفظ بياناتك 60 يوماً بعد الانتهاء، ويكون تصدير ما يصل إلى 5 غيغابايت منها مجانياً خلال هذه الفترة.
لا تُسترد المدفوعات، إلا في حالة خصم مزدوج مؤكد، أو انقطاع في الخدمة يتجاوز 24 ساعة، أو حيث يفرض القانون ذلك. وباقة العملاء التي توقفها لا يُسترد ثمنها، ويبقى عملاؤها متاحين حتى نهاية الفترة المدفوعة.
الانتقال إلى خطة أدنى يبدأ دورة فوترة جديدة فوراً. للأسئلة عن فاتورة محددة: support@solwees.ai. والشروط الكاملة في سياسة الخصوصية واتفاقية الخدمة على موقعنا.
هل أجابت المقالة عن سؤالك؟
المزيد في هذا الموضوع
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28العملاء النشطونمن يُحتسب عميلاً نشطاً، وما يحدث عند بلوغ الحد، وباقات العملاء.دليل نصيتحتاج إلى مساعدة؟
اسأل Sola في لوحة التحكم
زر المساعد في زاوية أي صفحة من لوحة التحكم يعرف كل إعداد ويريك مكانه.
افتح لوحة التحكم