Ligar o Kommo (amoCRM)

No Kommo, abra Settings > Integrations, crie uma integração externa e copie o token de longa duração.

Em AI Assistant > App Directory > Kommo > «Connection», introduza o subdomínio, o token e o domínio (kommo.com ou amocrm.ru). Escolha nas listas o pipeline, a etapa inicial e a etapa de negócio perdido.

Os negócios são criados pelo assistente com o papel «Product & service sales»: um negócio por conversa, com o orçamento e os seus campos para a data da reunião, o canal, o serviço e o idioma do cliente, encontrados pelos nomes em russo («Дата встречи», «Канал обращения», «Услуга», «Язык клиента»). Numa passagem, o negócio vai para a etapa do gestor, com um resumo.

Para ter um chat verdadeiro na ficha do negócio, peça ao suporte do amoCRM um channel ID e um secret do amoJo e adicione-os no mesmo separador. Sem isso, cada mensagem fica escrita no negócio como uma nota.