Alternativa ao Respond.io: uma rececionista com IA que faz as marcações no seu sistema de marcações

O Respond.io descreve-se como uma plataforma de gestão de conversas com clientes para empresas B2C de média dimensão: uma caixa de entrada omnicanal para a equipa, com chats, chamadas e email, integrações com CRM, fluxos de trabalho, difusões e agentes de IA. Nos planos Growth e Advanced, o preço depende do número de contactos ativos por mês. Os factos sobre o Respond.io vêm do site do Respond.io, consultado a 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Tem um salão ou um restaurante e precisa das marcações escritas no seu software de marcações.
Quer um só assistente pronto, sem fluxos de trabalho nem agentes de IA para configurar.
Quer um preço por estabelecimento, com atendimento de chamadas a 249 € por mês.

Escolha Respond.io se

Dirige uma equipa de vendas ou de apoio com muitos agentes e um grande volume de conversas.
Precisa de canais como o LINE, o WeChat, o Viber ou o TikTok, ou do seu próprio canal através de uma API.
Os seus processos estão no HubSpot ou no Salesforce e precisam de fluxos de trabalho à volta deles.

Solwees e Respond.io lado a lado

	Solwees	Respond.io
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	Respond.ioPlataforma de gestão de conversas com clientes: uma caixa de entrada omnicanal para a equipa, com fluxos de trabalho, difusões e agentes de IA
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	Respond.ioWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok (beta), Viber, LINE, WeChat, SMS, email, chat do site; chamadas telefónicas e do WhatsApp feitas e atendidas pela sua equipa. A IA atende as chamadas recebidas no plano Advanced e superiores
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	Respond.io44 entradas na página de integrações do Respond.io, canais incluídos, entre elas HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier e Make. Os links de marcação do Calendly e do Cal.com são partilhados no chat; o Google Calendar é só de consulta. Essa página não indica software para salões nem sistemas de reservas de restaurantes
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	Respond.ioMais de 30 idiomas para os agentes de IA, segundo as perguntas frequentes do próprio Respond.io
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	Respond.ioÀ data de outubro de 2026, com faturação mensal, em dólares americanos: Starter a $99 por mês, sem agentes de IA; Growth desde $199 e Advanced desde $349 por mês com 1000 contactos ativos por mês, a subir com o número de contactos. As taxas do WhatsApp são repercutidas ao cliente. Teste grátis de 7 dias
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	Respond.ioEmpresas B2C de média dimensão com um grande volume de conversas: retalho, viagens, automóvel, educação, beleza, saúde

A coluna Respond.io repete o que o site da própria empresa dizia a 2 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de chat e uma rececionista com IA coincidem nas apps de mensagens e diferem no resto. Três perguntas mostram a diferença.

Um assistente pronto ou um construtor

Uma plataforma de chat dá-lhe uma caixa de entrada e ferramentas para construir fluxos ou agentes de IA. O Solwees é um só assistente que já sabe responder, fazer marcações e passar a conversa a uma pessoa; basta dar-lhe os seus serviços, preços e regras.

Chamadas telefónicas e marcações

Se os clientes também ligam, verifique se o produto atende ele próprio o telefone e se escreve as marcações no seu sistema de marcações. O Solwees atende chamadas e chats com o mesmo assistente e faz as marcações nos sistemas com que funciona.

De que depende a fatura

As plataformas de chat contam lugares, contactos ou conversas com IA, cada uma à sua maneira. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês, e conta clientes ativos: pessoas a quem o assistente respondeu nesse mês.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Respond.io é a melhor escolha

O Respond.io é a melhor escolha para uma equipa de vendas ou de apoio que trata um grande volume de conversas em muitos canais. Tem 5 ou 10 utilizadores no plano, fluxos de trabalho, difusões, integrações com o HubSpot e o Salesforce, canais como o LINE, o WeChat e o Viber e chamadas a partir da caixa de entrada. Os agentes de IA do Respond.io trabalham ao lado dos agentes humanos e, no plano Advanced, atendem as chamadas recebidas.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha para um negócio que recebe marcações. Um assistente pronto atende chats e chamadas telefónicas e escreve a marcação no Altegio, no Booksy, no Fresha, no OpenTable, no SevenRooms ou noutro sistema da lista do Solwees. Para marcações, a página de integrações do Respond.io refere links para o Calendly e o Cal.com. O preço é por estabelecimento: 99 € por mês com o assistente nos chats, 249 € por mês com atendimento de chamadas.

Mudar de Respond.io para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre Respond.io e o Solwees

Qual é a diferença entre o Respond.io e o Solwees?

O Respond.io é uma plataforma para equipas: uma só caixa de entrada para muitos canais, fluxos de trabalho, difusões e agentes de IA que trabalham ao lado de agentes humanos. O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações: um só assistente pronto atende chats e chamadas telefónicas, faz as marcações no sistema de salão ou de restaurante que o negócio já usa e passa a conversa à equipa quando é preciso.

Quanto custa o Respond.io em comparação com o Solwees?

O Respond.io, à data de outubro de 2026, com faturação mensal custa $99 por mês no Starter, que não tem agentes de IA. O Growth começa em $199 e o Advanced em $349 por mês com 1000 contactos ativos por mês, e o preço sobe com o número de contactos. A IA nas chamadas de voz exige o Advanced. O Solwees custa 99 € por mês por estabelecimento com o assistente nos chats e 249 € por mês com atendimento de chamadas e 100 minutos de chamadas.

O Respond.io atende chamadas telefónicas com IA?

O Respond.io atende as chamadas recebidas com IA nos planos Advanced e Enterprise: o site do Respond.io diz que os agentes de IA tratam chamadas recebidas do WhatsApp e telefónicas em mais de 30 idiomas, respondem a perguntas básicas e registam cada chamada para seguimento humano. As chamadas feitas e atendidas pela sua própria equipa estão em todos os planos. O Solwees atende chamadas telefónicas a partir do plano Studio, ou no Solo com um pacote de minutos.

O Respond.io consegue fazer marcações?

O Respond.io diz que os seus agentes de IA fazem marcações; as ferramentas que refere são links de marcação do Calendly e do Cal.com partilhados no chat e uma vista das reuniões do Google Calendar. A página de integrações do Respond.io não indica software para salões nem sistemas de reservas de restaurantes. O Solwees faz a marcação durante a conversa e funciona com o Altegio, o Booksy e o Fresha para salões e com o SevenRooms, o OpenTable e o CoverManager para restaurantes.

O que é melhor para um salão ou uma clínica, o Respond.io ou o Solwees?

O Respond.io tem páginas de setor para centros de beleza e clínicas e serve a um negócio com uma equipa de agentes e um grande fluxo de pedidos vindos da publicidade. O Solwees serve a um salão com o Altegio, o Booksy ou o Fresha, ou a uma clínica com o Altegio, o Doctra ou o Tooki, que quer que seja o próprio assistente a concluir a marcação, ao telefone e nas apps de mensagens, a um preço por estabelecimento.

Os factos sobre Respond.io foram verificados a 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: respond.io/pricing, respond.io/ai-agents, respond.io/integrations, respond.io/integrations/voip-calls, respond.io/help/quick-start/what-is-respondio, respond.io/faqs/is-respondio-right-fit-for-multi-country-expansion.

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