Alternativa ao Botpress: uma rececionista com IA pronta em vez de um construtor de agentes

O Botpress descreve-se como uma plataforma de apoio ao cliente nativa de IA e uma plataforma de agentes de IA de nível empresarial: um estúdio visual, um kit de código e um construtor por prompts para criar agentes de IA, com help desk próprio e um hub de integrações. O preço é por conversa. Os factos sobre o Botpress vêm do site do Botpress, consultado a 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Quer um assistente a funcionar depois da configuração, sem nada para construir.
Os clientes ligam: a tabela de preços do Botpress só indica o canal de voz no plano Enterprise.
As marcações têm de entrar num software de salão ou de restaurante através de um conector pronto.

Escolha Botpress se

Quer construir o seu próprio agente de IA e controlar a lógica dele, visualmente ou em código.
Dirige uma equipa de apoio no Zendesk ou no Intercom e quer IA à frente dela.
Precisa de canais como o Slack, o Discord ou o Microsoft Teams.

Solwees e Botpress lado a lado

	Solwees	Botpress
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	BotpressPlataforma para construir agentes de IA de apoio ao cliente, com help desk próprio
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	BotpressChat do site, email, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Discord e outros. A tabela de preços do Botpress só indica o canal de voz no plano Enterprise; o hub do Botpress tem também uma integração de voz para chamadas para um número detido num fornecedor de telefonia
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	BotpressUm hub de integrações, entre elas Google Calendar, Calendly, Cal.com, GoHighLevel, HubSpot e Salesforce. O hub não indica o Altegio, o Booksy, o Fresha, o OpenTable nem o SevenRooms
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	BotpressResponde automaticamente no idioma do cliente, nas palavras do próprio Botpress; sem número nas páginas de produto
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	BotpressÀ data de outubro de 2026, em dólares americanos: um plano gratuito com 25 conversas; Plus a $189 por mês com faturação mensal ($150 com faturação anual) com 250; Team a $939 por mês com faturação mensal ($750 com faturação anual) com 1500; o Enterprise tem preço à medida. As conversas adicionais vêm em pacotes de 100: $65 no Plus e $50 no Team
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	BotpressEquipas de apoio, de profissionais a solo a grandes empresas; setores referidos: SaaS, fintech, saúde, retalho, educação

A coluna Botpress repete o que o site da própria empresa dizia a 2 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de chat e uma rececionista com IA coincidem nas apps de mensagens e diferem no resto. Três perguntas mostram a diferença.

Um assistente pronto ou um construtor

Uma plataforma de chat dá-lhe uma caixa de entrada e ferramentas para construir fluxos ou agentes de IA. O Solwees é um só assistente que já sabe responder, fazer marcações e passar a conversa a uma pessoa; basta dar-lhe os seus serviços, preços e regras.

Chamadas telefónicas e marcações

Se os clientes também ligam, verifique se o produto atende ele próprio o telefone e se escreve as marcações no seu sistema de marcações. O Solwees atende chamadas e chats com o mesmo assistente e faz as marcações nos sistemas com que funciona.

De que depende a fatura

As plataformas de chat contam lugares, contactos ou conversas com IA, cada uma à sua maneira. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês, e conta clientes ativos: pessoas a quem o assistente respondeu nesse mês.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Botpress é a melhor escolha

O Botpress é a melhor escolha para uma equipa que quer construir o seu próprio agente de IA: um estúdio visual, um kit de código para programadores, uma base de conhecimento, um help desk para tickets e uma ligação ao Zendesk ou ao Intercom. Tem um plano gratuito com 25 conversas, canais como o Slack, o Discord e o Microsoft Teams e um serviço gerido em que o Botpress desenha, constrói e mantém o agente por si.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha para um salão ou um restaurante que quer o assistente a funcionar sem um projeto de construção. Atende WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site, email e chamadas telefónicas, funciona com o Altegio, o Booksy, o Fresha, o OpenTable e o SevenRooms e custa 99 € por mês por estabelecimento, com 400 clientes ativos incluídos.

Mudar de Botpress para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre Botpress e o Solwees

Qual é a diferença entre o Botpress e o Solwees?

O Botpress é uma plataforma para construir agentes de IA: o agente desenha-se num estúdio ou em código, ligam-se as integrações e os canais e o apoio gere-se no help desk do Botpress. O Solwees é uma rececionista com IA pronta e um software de marcações: preenche-se a base de conhecimento, ligam-se o sistema de marcações e os canais, e o assistente atende chats e chamadas telefónicas e faz as marcações.

Quanto custa o Botpress em comparação com o Solwees?

O Botpress, à data de outubro de 2026, custa $189 por mês no Plus com 250 conversas e $939 por mês no Team com 1500, com faturação mensal, ou $150 e $750 com faturação anual. As conversas adicionais acrescentam-se em pacotes de 100: $65 no Plus e $50 no Team. Há um plano gratuito com 25 conversas. O Solwees custa 99 € por mês por estabelecimento com o assistente nos chats e 400 clientes ativos, por muitas vezes que cada cliente escreva.

O Botpress atende chamadas telefónicas?

O Botpress só indica o canal de voz no plano Enterprise na sua tabela de preços, e o hub de integrações do Botpress descreve uma integração de voz para chamadas para um número de telefone que o cliente detém num fornecedor de telefonia; três minutos de chamada contam como uma conversa. O Solwees atende chamadas telefónicas com o mesmo assistente que responde aos chats, no plano Studio, 249 € por mês à data de outubro de 2026, ou no Solo com um pacote de minutos.

É preciso um programador para usar o Botpress?

O Botpress diz que não são necessários recursos de desenvolvimento para entrar em produção e que os agentes podem ser construídos em linguagem natural. Oferece também um estúdio visual, um kit TypeScript para programadores e um serviço gerido em que o Botpress desenha, constrói e mantém o agente. Segundo o próprio Botpress, a maioria dos projetos geridos fica implementada em 4 a 8 semanas. No Solwees, o assistente já está pronto: basta dar-lhe os seus serviços, preços e regras e ligar o sistema de marcações.

O Botpress consegue fazer marcações?

O Botpress indica no seu hub integrações com o Google Calendar, o Calendly e o Cal.com, através das quais um bot pode verificar a disponibilidade e criar eventos, e ações de marcação no GoHighLevel e no Zoho CRM. O hub não indica o Altegio, o Booksy, o Fresha, o OpenTable nem o SevenRooms. O Solwees funciona com esses cinco sistemas e com o CoverManager; outros sistemas são ligados a pedido.

Os factos sobre Botpress foram verificados a 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: botpress.com/pricing, botpress.com/hub, botpress.com/desk, botpress.com/customer-support, botpress.com, botpress.com/built-for-you.

Veja o Solwees com os seus próprios dados

Fazemos uma demo guiada com a sua ementa ou a sua lista de serviços e mostramos como as marcações funcionariam no seu negócio. Não é preciso preparar nada.