Alternativa ao ChatApp: um assistente que responde sozinho aos clientes, atende chamadas e faz marcações

O ChatApp apresenta-se como um agregador de mensagens com integração em CRM: reúne WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, e-mail e SMS numa só janela dentro do amoCRM, Bitrix24, 1C ou YCLIENTS, e os seus bots e funcionários de IA respondem segundo os cenários que configura. As informações sobre o ChatApp nesta página vêm do site da própria empresa, consultado a 3 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Quer um assistente que conduza a conversa e faça a marcação sozinho, não uma janela onde respondem os comerciais.
Os clientes também ligam, e o mesmo assistente deve atender o telefone.
As marcações têm de entrar no Altegio, Booksy, Fresha ou no sistema de reservas do restaurante.

Escolha ChatApp se

Os seus comerciais respondem eles próprios aos clientes a partir do amoCRM, Bitrix24 ou 1C, e precisa de um conector de mensagens acessível.
Os clientes escrevem-lhe no MAX, VK, Avito ou nos marketplaces Wildberries e Ozon.
Trabalha no YCLIENTS e quer lembretes e marcações através de bots que configura sozinho.

Solwees e ChatApp lado a lado

	Solwees	ChatApp
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	ChatAppAgregador de mensagens ligado ao seu CRM: uma janela comum para a equipa, bots por cenários, funcionários de IA no plano Máximo
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (bot), VK, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, e-mail, SMS, chat no site. O atendimento de chamadas telefónicas não é descrito na página inicial, na página de preços nem na página dos funcionários de IA
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	ChatAppamoCRM, Bitrix24, 1C e YCLIENTS, outros CRM através de uma API aberta. Para o YCLIENTS indica lembretes de marcação e marcação com um especialista através de um bot que a empresa configura. A página de integrações não menciona software para restaurantes
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	ChatAppAs páginas de preços e dos funcionários de IA não indicam um número de idiomas; o assistente de IA traduz mensagens para o operador
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	ChatAppEm outubro de 2026, por canal de mensagens e por mês: Inicial 1000 RUB (50 diálogos), Profissional 4000 RUB, Máximo 6000 RUB (com o agente de IA, o assistente de IA e 1000 ChatCoins). Com pagamento anual, os dois planos superiores custam menos 20%. Outros canais a partir de 450 RUB por mês, WhatsApp Business API 6000 RUB
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	ChatAppEquipas de vendas e de apoio que trabalham num CRM; o site menciona imobiliário, salões de beleza, oficinas automóveis e educação

A coluna ChatApp repete o que o site da própria empresa dizia a 3 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de chat e uma rececionista com IA coincidem nas apps de mensagens e diferem no resto. Três perguntas mostram a diferença.

Um assistente pronto ou um construtor

Uma plataforma de chat dá-lhe uma caixa de entrada e ferramentas para construir fluxos ou agentes de IA. O Solwees é um só assistente que já sabe responder, fazer marcações e passar a conversa a uma pessoa; basta dar-lhe os seus serviços, preços e regras.

Chamadas telefónicas e marcações

Se os clientes também ligam, verifique se o produto atende ele próprio o telefone e se escreve as marcações no seu sistema de marcações. O Solwees atende chamadas e chats com o mesmo assistente e faz as marcações nos sistemas com que funciona.

De que depende a fatura

As plataformas de chat contam lugares, contactos ou conversas com IA, cada uma à sua maneira. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês, e conta clientes ativos: pessoas a quem o assistente respondeu nesse mês.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde ChatApp é a melhor escolha

O ChatApp é a melhor escolha quando é a sua equipa que responde e as mensagens têm de ser reunidas num CRM: amoCRM, Bitrix24, 1C ou YCLIENTS. Liga canais que o Solwees não tem, como MAX, VK, Avito, Wildberries e Ozon, oferece um construtor de bots e, no plano Máximo, um agente de IA que configura para cada tarefa.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha quando os clientes escrevem e ligam para marcar. O assistente responde sozinho no WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail, e também ao telefone, sem cenários para montar: preenche a base de conhecimento e liga o sistema de marcações. Funciona com Altegio, Booksy e Fresha para salões e com SevenRooms, OpenTable e CoverManager para restaurantes, regista conversas e negócios no Bitrix24 e no amoCRM, e o assistente está incluído no plano a partir de 99 € por mês.

Mudar de ChatApp para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre ChatApp e o Solwees

Qual é a diferença entre o ChatApp e o Solwees?

O ChatApp reúne as mensagens numa janela e passa as conversas para o seu CRM: respondem os seus comerciais, bots por cenários ou funcionários de IA no plano Máximo. O Solwees é um rececionista com IA e um software de marcações: um assistente pronto responde sozinho a mensagens e chamadas, marca no sistema que a empresa já usa e passa a conversa à equipa quando é preciso.

Quanto custa o ChatApp em comparação com o Solwees?

O ChatApp cobra, em outubro de 2026, por canal de mensagens e por mês 1000 RUB no plano Inicial com um limite de 50 diálogos, 4000 RUB no Profissional e 6000 RUB no Máximo, que inclui o agente e o assistente de IA; com pagamento anual, os dois planos superiores custam menos 20%. Cada número ou canal adicional é pago à parte. O Solwees custa 99 € por mês por estabelecimento com o assistente nas mensagens e 5 lugares, e 249 € por mês com atendimento de chamadas.

O ChatApp tem uma IA que responde sozinha aos clientes?

Sim, no plano Máximo, onde o ChatApp lhes chama funcionários de IA. O consultor de IA responde a perguntas frequentes e qualifica pedidos a partir de uma base de conhecimento, o gestor de vendas de IA aparece como «Em breve» na página dos funcionários de IA e o assistente de IA apenas sugere respostas ao operador. No Solwees, o assistente que responde e marca sozinho está incluído em todos os planos a partir do Solo.

O ChatApp atende chamadas telefónicas?

A página inicial do ChatApp, a página de preços e a página dos funcionários de IA não descrevem o atendimento de chamadas: o serviço trabalha com conversas escritas. O Solwees atende chamadas telefónicas comuns com o mesmo assistente que responde aos chats, no plano Studio ou com um pacote de minutos.

O Solwees funciona com o amoCRM e o Bitrix24, como o ChatApp?

Sim. No Bitrix24, as conversas chegam às Linhas Abertas, onde alguém da equipa pode responder diretamente; no Bitrix24, amoCRM e Kommo, o Solwees cria o contacto e o negócio e fá-lo avançar pelas etapas do funil. O Solwees não tem canais MAX, VK, Avito nem marketplaces: se os seus clientes escrevem lá, continua a ser preciso um conector como o ChatApp.

Os factos sobre ChatApp foram verificados a 3 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

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