Alternativa ao Wazzup: um assistente que responde sozinho aos clientes, e não só traz as conversas para o CRM

O Wazzup apresenta-se como uma integração de aplicações de mensagens e redes sociais com CRM: liga WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito e CIAN ao amoCRM, ao Bitrix24 e, segundo a empresa, a mais de 50 CRM, cria sozinho o contacto e o negócio, e os seus comerciais respondem aos clientes a partir do CRM ou da aplicação móvel. As informações sobre o Wazzup nesta página vêm do site da própria empresa e da sua base de conhecimento, consultados a 3 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Quer um assistente que responda sozinho aos clientes, de dia e de noite, e não só leve as conversas para um CRM.
Os clientes também ligam, e o mesmo assistente deve atender o telefone.
As marcações têm de entrar no Altegio, Booksy, Fresha ou no sistema de reservas do restaurante.

Escolha Wazzup se

Os seus comerciais conduzem eles próprios as conversas no amoCRM ou no Bitrix24, e tudo tem de ficar no CRM e não em telemóveis pessoais.
Os clientes escrevem-lhe no MAX, VK, Avito ou CIAN.
Bastam-lhe respostas automáticas fora de horas, à primeira mensagem e a uma chamada perdida, e quem responde são pessoas.

Solwees e Wazzup lado a lado

	Solwees	Wazzup
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	WazzupIntegração de aplicações de mensagens e redes sociais com CRM: conversas e negócios no amoCRM ou no Bitrix24, respondem os comerciais; respostas automáticas, chatbots e modelos
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	WazzupWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, bot de Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito, CIAN. O atendimento de chamadas telefónicas não é descrito na página inicial nem na página de preços; a resposta automática a uma chamada perdida no MAX, WhatsApp e Viber envia uma mensagem ao cliente
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	WazzupamoCRM e Bitrix24 e, segundo o Wazzup, mais de 50 CRM no total; o Wazzup cria sozinho o contacto e o negócio. A página inicial e a página de preços não mencionam software para salões nem sistemas de reservas para restaurantes
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	WazzupRespondem os seus colaboradores, nas línguas deles: uma IA que responda sozinha não é descrita na página inicial nem na página de preços
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	WazzupEm outubro de 2026, por canal e por mês com pagamento mensal: START 1000 RUB (50 diálogos), INBOX 2000 RUB (só entrada, 500 diálogos), PRO 4000 RUB (500 diálogos), MAX 6000 RUB (diálogos ilimitados, transcrição de mensagens de voz). Menos 10% por seis meses e menos 20% por um ano. Período de teste: 3 dias
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	WazzupEquipas de vendas que trabalham no amoCRM e no Bitrix24; segundo o Wazzup, mais de 30 000 empresas usam o serviço

A coluna Wazzup repete o que o site da própria empresa dizia a 3 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de chat e uma rececionista com IA coincidem nas apps de mensagens e diferem no resto. Três perguntas mostram a diferença.

Um assistente pronto ou um construtor

Uma plataforma de chat dá-lhe uma caixa de entrada e ferramentas para construir fluxos ou agentes de IA. O Solwees é um só assistente que já sabe responder, fazer marcações e passar a conversa a uma pessoa; basta dar-lhe os seus serviços, preços e regras.

Chamadas telefónicas e marcações

Se os clientes também ligam, verifique se o produto atende ele próprio o telefone e se escreve as marcações no seu sistema de marcações. O Solwees atende chamadas e chats com o mesmo assistente e faz as marcações nos sistemas com que funciona.

De que depende a fatura

As plataformas de chat contam lugares, contactos ou conversas com IA, cada uma à sua maneira. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês, e conta clientes ativos: pessoas a quem o assistente respondeu nesse mês.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Wazzup é a melhor escolha

O Wazzup é a melhor escolha quando são os seus comerciais a responder e o objetivo é manter cada conversa do WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito e CIAN no amoCRM ou no Bitrix24, com negócios criados sozinhos e o histórico guardado quando alguém sai da empresa. É um conector acessível, com apoio 24/7 e uma aplicação móvel para os comerciais.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha quando os clientes escrevem e ligam para marcar. O assistente responde sozinho no WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail, e também ao telefone, sem cenários para montar: preenche a base de conhecimento e liga o sistema de marcações. Funciona com Altegio, Booksy e Fresha para salões e com SevenRooms, OpenTable e CoverManager para restaurantes, regista conversas e negócios no Bitrix24 e no amoCRM, e o assistente está incluído no plano a partir de 99 € por mês.

Mudar de Wazzup para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre Wazzup e o Solwees

Qual é a diferença entre o Wazzup e o Solwees?

O Wazzup liga as aplicações de mensagens a um CRM: as mensagens dos clientes chegam ao amoCRM ou ao Bitrix24, o Wazzup cria o contacto e o negócio, e respondem os seus comerciais. O Solwees é um rececionista com IA e um software de marcações: um assistente pronto responde sozinho a mensagens e chamadas, marca no sistema de marcações e passa a conversa à equipa quando é preciso.

Quanto custa o Wazzup em comparação com o Solwees?

O Wazzup cobra, em outubro de 2026, por canal e por mês 1000 RUB no START com um limite de 50 diálogos, 2000 RUB no INBOX só para mensagens recebidas, 4000 RUB no PRO e 6000 RUB no MAX com diálogos ilimitados; seis meses custam menos 10% e um ano menos 20%. O Solwees custa 99 € por mês por estabelecimento com o assistente nas mensagens e 5 lugares, e 249 € por mês com atendimento de chamadas.

O Wazzup tem uma IA que responde sozinha aos clientes?

A página inicial e a página de preços não descrevem nenhuma. O Wazzup oferece respostas automáticas fora de horas, à primeira mensagem e a uma chamada perdida, além de chatbots e modelos. No Solwees, o assistente que responde e marca sozinho está incluído em todos os planos a partir do Solo.

O Wazzup atende chamadas telefónicas?

Nas chamadas pelo MAX, WhatsApp e Viber, o Wazzup pode enviar uma mensagem automática de chamada perdida. O atendimento de chamadas telefónicas não é descrito na página inicial nem na página de preços. O Solwees atende chamadas telefónicas comuns com o mesmo assistente que responde aos chats, no plano Studio ou com um pacote de minutos.

Pode usar-se o Solwees com o amoCRM ou o Bitrix24?

Sim. No Bitrix24, as conversas chegam às Linhas Abertas, onde alguém da equipa pode responder diretamente; no Bitrix24, amoCRM e Kommo, o Solwees cria o contacto e o negócio e fá-lo avançar pelas etapas do funil. O Solwees não tem canais MAX, VK, Avito nem CIAN: se os seus clientes escrevem lá, o Wazzup continua a ser preciso para eles.

Os factos sobre Wazzup foram verificados a 3 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: wazzup24.ru, wazzup24.ru/pricing, wazzup24.ru/help/sell-easier/avtootvety.

Veja o Solwees com os seus próprios dados

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