O México reserva no WhatsApp. O seu telefone toca à mesma para o nada.
O Solwees vive nos dois canais: conversas no WhatsApp e chamadas no mesmo inbox. Voz nativa em espanhol e inglês. Reservas diretamente no OpenTable, SevenRooms ou na ferramenta atual.
O Solwees é uma rececionista com IA para restaurantes no México. Atende chamadas telefónicas e WhatsApp 24 horas por dia e faz reservas de mesa no seu sistema de reservas.
Experimente uma chamada ao vivo agora
Faça uma chamada ao vivo diretamente no navegador, sem registo. Ou ligue diretamente, ou envie mensagem por WhatsApp.
Reserve o seu piloto grátis.
Chamada de 30 minutos com a nossa equipa. Mostramos o agente em direto, respondemos às suas perguntas e ligamos o Solwees ao seu sistema de reservas numa hora.
- ✓Teste gratuito de 7 dias
- ✓Sem cartão de crédito
- ✓Operacional em 60 minutos
Cada chamada não atendida é um cover perdido.
O seu maître está em sala. O telefone continua a tocar. As reservas vão para o restaurante seguinte da lista.
Os nossos restaurantes piloto veem cerca de um terço das chamadas em pico de serviço a cair em voicemail.
Valor médio da mesa quando um cliente não consegue ligar e reserva noutro lado.
Das reservas em destinos turísticos acontecem fora dos horários de atendimento.
Construído para a forma como o México janta.
Multilingue, 24/7 e nativamente integrado nas plataformas de reserva que os restaurantes do México já usam. Sem adaptações.
Os idiomas que os seus clientes já falam
Voz nativa em espanhol, inglês, português e mais 50 idiomas. Troca de idioma a meio da chamada se o cliente o fizer.
Sincronização com OpenTable, SevenRooms, CoverManager
Integração bidirecional com as plataformas de reserva que os restaurantes do México usam. Mesas, depósitos e menus em tempo real.
Acordado quando o México janta
As horas de pico vão das 21h à 1h na CDMX, Cancún e Guadalajara. O seu maître vai para casa, o sistema continua a atender. Cada reserva noturna fica registada.
Dias grátis. Sem cartão. Sem risco.
Ligamos em menos de uma hora. Ao fim de 7 dias, decide. Fica e paga, ou desligamos sem complicações. Sem cartão, sem perguntas.
A cozinha trabalha até à 1h. O telefone também devia.
Quanto custa uma linha telefónica vazia
Três números honestos com base no que vemos em Marbella e na CDMX, calculados sobre um cover médio de MXN 1,500.
O jantar em CDMX é das 21h às 23h. A cozinha no limite, o telefone toca para o nada, o próximo da lista no Google leva a reserva.
No México pede-se, pergunta-se e reserva-se no WhatsApp antes da primeira chamada. Se só atender o telefone, só vê metade da procura.
Tempo que já paga, gasto em admin em vez de atender clientes. O Solwees trata de cada chamada, a equipa concentra-se na sala.
Recuperar até uma parte disto pode cobrir o Solwees no primeiro mês.
Construído e instalado pelos próprios fundadores
Instalamos pessoalmente cada restaurante e estamos diretamente acessíveis. A sua reputação corre na nossa.
Perguntas frequentes
O que os donos de restaurantes perguntam antes da demo.
Quanto tempo demora a instalação?
Menos de uma hora. Ligamos o Solwees à sua linha telefónica e ao sistema de reservas na mesma chamada. Sem trabalho de engenharia da sua parte.
Que sistemas de reserva suportam?
O Solwees funciona com o SevenRooms, o OpenTable e o CoverManager, e com outros sistemas de reservas através da ponte Mozrest. Os depósitos são cobrados através do Stripe. A lista completa está na página de integrações; outros sistemas são ligados a pedido.
O Solwees fala espanhol?
Sim. Voz nativa em espanhol com reconhecimento de sotaque mexicano. Mais inglês, português e mais de 50 idiomas. Troca de idioma a meio da chamada se o cliente o fizer.
O teste de 7 dias é mesmo gratuito?
Sim. Não é preciso cartão e nada é cobrado. Após 7 dias escolhe um plano ou desligamos sem complicações.
O Solwees gere reservas de grupo e depósitos?
Sim. Os depósitos funcionam em dois modos: fixo (todas as reservas pagam) ou inteligente (o Solwees decide com base no historial de visitas e no histórico de no-show do cliente). O limite de tamanho de grupo também é configurável. Mesas, requisitos dietéticos e pedidos especiais ficam registados automaticamente no seu sistema de reservas.
E se um cliente precisar de uma pessoa?
Pedidos urgentes são encaminhados para a tua equipa via WhatsApp ou transferência de chamada. A grande maioria das reservas é concluída sem que a tua equipa toque no telefone. Para o resto, a tua equipa recebe contexto limpo, não correio de voz.
Cumpre o GDPR?
Sim. O Solwees cumpre GDPR por design e está certificado como Meta Tech Partner. Os dados ficam em servidores UE com controlos de acesso rigorosos e registos de auditoria.
Software de reservas para restaurantes do México: atenda cada chamada, 24/7
O Solwees é software de reservas construído para restaurantes do México. Voz nativa em espanhol, inglês para visitantes internacionais e turistas da fronteira EUA-México, e mais 50 idiomas com troca a meio da chamada. Seja um sábado à noite cheio num espaço da Roma Norte ou uma reserva à 1 da manhã de um morador de Polanco, as chamadas são atendidas em menos de dois segundos e registadas diretamente no seu sistema de reservas.
Os restaurantes do México vivem das chamadas. Reservas, perguntas sobre o menu, grupos, requisitos dietéticos, ocasiões especiais: cada conversa é receita. Quando 30 a 40 por cento das chamadas ficam por atender no serviço de pico, essa receita vai para um concorrente. O Solwees atende chamadas simultâneas ilimitadas para que ninguém apanhe linha ocupada e dá seguimento a cada voicemail e ponto de contacto perdido em minutos.
Conectado a OpenTable, SevenRooms, CoverManager e às plataformas globais de reserva que os restaurantes do México usam. Compatível com GDPR, certificado Meta Tech Partner e operacional em toda a LATAM. Comece o seu teste gratuito de 7 dias sem cartão e sem taxas de integração. A maioria dos operadores vê resultados nas primeiras semanas.
Como os restaurantes do México usam o Solwees no dia a dia
Desde o momento em que um cliente liga, o Solwees responde no idioma dele, verifica disponibilidade em direto contra a sua planta de sala, confirma número de pessoas e requisitos dietéticos e envia uma confirmação por WhatsApp. Para grupos com mais de seis pode pedir um depósito por link de pagamento seguro. Para VIPs, puxa preferências do CRM e mostra-as ao maître antes da chegada.
Fora de horas, o sistema continua a funcionar. Captura reservas no pico mexicano entre as 21h e a 1h, gere cancelamentos para libertar mesas e lança sequências de reativação para clientes que não visitam há 60 dias. A sua equipa vê cada interação num painel unificado. Os seus clientes vêem um restaurante sempre disponível, sempre ativo e sempre a falar a língua deles.
Pare de perder reservas no voicemail.
7 dias grátis. Operacional no seu restaurante em menos de uma hora. Sem cartão, sem risco, sem taxa de instalação.