Що асистент пам’ятає про клієнтів
AI-асистент і база знаньОновлено 4 жовтня 2026 р.
Картка клієнта, історія з вашої системи запису та об’єднання контактів.
Асистент користується карткою клієнта: ім’ям, полями, які ви в ній ведете, і мовою останньої розмови.
Для салонів він також бачить записи клієнта з вашої системи запису за останні 180 днів і пропонує послугу та майстра, яких клієнт зазвичай обирає. Майстри, які більше у вас не працюють, пропускаються.
Клієнт, який пише з кількох каналів, автоматично об’єднується за номером телефону. Контакти з Instagram і Telegram об’єднуються, щойно стає відомий їхній номер; інакше скористайтеся «Об’єднати контакт» у чаті.
«Історія візитів» у картці показує візити й середній чек, імпортовані з вашої системи запису. Групи, як-от постійні клієнти або клієнти з великими витратами, використовуються в Маркетингу для повідомлень про повернення.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
Business profile: what the assistant knows about your companyHow to fill in your business profile in Solwees so the AI receptionist answers clients accurately: name, language, contacts, address, working hours and the assistant's persona.1:35
Custom rules and wordingHow to give the Solwees AI receptionist mandatory rules and wording: rules by moment, general rules and ready-made speaking styles for the key moments of a conversation.1:14
Persona and languages: how the assistant introduces itself and which languages it speaksHow to set the greeting language, allowed languages, name, job title, gender, tone of voice and closing lines of your Solwees AI receptionist in the Language and Assistant persona cards.1:22
Booking rules: how the assistant books your clientsHow to set up booking rules for the Solwees AI receptionist: who makes the appointment, which windows it offers, what it says about a deposit, 4 and 6 hands services and add-on offers.1:38Потрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет