Підключіть Instagram, Telegram та інші канали
КаналиОновлено 4 жовтня 2026 р.
Де підключається кожен канал і що про нього варто знати.
Instagram: Налаштування > Канали > Instagram. Підключіть «Instagram напряму» або «Через Facebook» і вирішіть, чи відповідає асистент на відповіді до історій і на коментарі. Instagram дозволяє асистентові відповідати протягом 24 годин після останнього повідомлення клієнта, а вашій команді протягом 7 днів.
Telegram: Налаштування > Канали > Telegram. «Бот платформи» підключає ваш власний акаунт Telegram через Telegram Business. «Власний бот» використовує бота, якого ви створюєте в @BotFather: вставте його токен; він теж працює через Telegram Business. Для обох способів потрібен Telegram Premium.
Facebook Messenger: увійдіть через Meta й оберіть свою сторінку.
Чат на сайті: Налаштування > Канали > Месенджер. Задайте логотип, колір і назву, потім скопіюйте код встановлення на свій сайт.
Телефон (на Solo з пакетом хвилин дзвінків, включено починаючи зі Studio): Налаштування > Канали > Телефон. Купіть номер (у деяких країнах потрібні документи), налаштуйте переадресацію дзвінків зі свого поточного номера й зробіть тестовий дзвінок.
Viber прив’язує ваш власний номер за QR-кодом: у Viber відкрийте Ще > Комп’ютери та планшети > Прив’язати пристрій. Лише текстові повідомлення. Viber коштує 25 € на місяць.
Стаття відповіла на ваше запитання?
Ще з цієї теми
WhatsApp templates: messages approved by MetaHow to create a WhatsApp template in Solwees and send it for Meta review: category, language, image, variables in the text and buttons. You need a template to message a client who hasn't written to you for more than 24 hours.1:30
Telegram: how to connect the assistantHow to connect Telegram to Solwees so the AI assistant replies to your clients: through the platform bot and Telegram Business, or through your own bot with a token from BotFather.1:31
Website chat: how to set it up and install itHow to add the Solwees chat to your website: languages, visitor contact, welcome message, appearance, chat button, the install code and allowed domains. Visitors write in the chat and the AI assistant replies right away.1:52
Viber: how to connect your own number to the assistantHow to connect Viber to Solwees so the AI assistant replies to your clients: paying for the channel, display name and AI agent, Connect number and linking with a QR code in Viber.1:11Потрібна допомога?
Запитайте Sola в кабінеті
Кнопка помічника в куті будь-якої сторінки кабінету знає кожне налаштування й показує, де воно.
Відкрити кабінет