Подключите Instagram, Telegram и другие каналы
Где подключается каждый канал и что о нём нужно знать.
Обновлено 4 октября 2026 г.
Instagram: Настройки > Каналы > Instagram. Подключите «Instagram напрямую» или «Через Facebook» и выберите, отвечает ли ассистент на ответы на истории и на комментарии. Instagram разрешает ассистенту отвечать в течение 24 часов после последнего сообщения клиента, а вашей команде в течение 7 дней.
Telegram: Настройки > Каналы > Telegram. «Бот платформы» подключает ваш собственный аккаунт Telegram через Telegram Business. «Свой бот» работает с ботом, которого вы создаёте в @BotFather: вставьте его токен; этот способ тоже работает через Telegram Business. Для обоих способов нужен Telegram Premium.
Facebook Messenger: войдите через Meta и выберите свою страницу.
Чат на сайте: Настройки > Каналы > Мессенджер. Задайте логотип, цвет и название, затем скопируйте код установки на свой сайт.
Телефон (на Solo с пакетом минут звонков, начиная со Studio входит в тариф): Настройки > Каналы > Телефон. Купите номер (в некоторых странах нужны документы), настройте переадресацию звонков с текущего номера и сделайте тестовый звонок.
Viber привязывает ваш собственный номер по QR-коду: в Viber откройте Ещё > Компьютеры и планшеты > Привязать устройство. Только текстовые сообщения. Viber стоит €25 в месяц.
Нужна помощь?
Напиши нам или открой чат. Мы отвечаем в течение часа платным клиентам и в течение 4 рабочих часов на бесплатном пробном периоде.
Написать на support@solwees.ai