Альтернатива ChatApp: ассистент, который сам отвечает клиентам, берёт звонки и записывает

ChatApp называет себя агрегатором мессенджеров и интеграцией их в CRM: он собирает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, почту и СМС в одно окно внутри amoCRM, Битрикс24, 1С или YCLIENTS, а боты и ИИ-сотрудники отвечают по сценариям, которые вы настраиваете. Сведения о ChatApp на этой странице взяты с сайта компании 3 октября 2026 года.

Сервис Solwees объединяет ИИ-администратора и систему записи для бизнеса в сфере услуг. Он круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, в чате на сайте и по электронной почте, записывает клиентов и бронирует столики в той системе записи или CRM, которой бизнес уже пользуется, отправляет напоминания и передаёт разговор человеку, когда это нужно.

Записаться на демо Посмотреть тарифы

Что выбрать

Выбирайте Solwees, если

Вам нужен ассистент, который сам ведёт разговор и записывает, а не окно, где отвечают менеджеры.
Клиенты ещё и звонят, и на звонки должен отвечать тот же ассистент.
Запись должна попадать в Altegio, Booksy, Fresha или систему бронирования ресторана.

Выбирайте ChatApp, если

Ваши менеджеры сами переписываются с клиентами из amoCRM, Битрикс24 или 1С, и нужен недорогой коннектор мессенджеров.
Клиенты пишут вам в MAX, ВКонтакте, Avito или на маркетплейсах Wildberries и Ozon.
Вы работаете в YCLIENTS и хотите напоминания и запись через ботов, которых настраиваете сами.

Solwees и ChatApp: сравнение по пунктам

	Solwees	ChatApp
Что это	SolweesИИ-администратор и система записи: готовый продукт, который бизнес настраивает в кабинете	ChatAppАгрегатор мессенджеров с подключением к CRM: общее окно для команды, боты по сценариям, ИИ-сотрудники на тарифе «Максимальный»
Каналы	SolweesЗвонки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайте, почта. Viber подключается за отдельную плату	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (бот), ВКонтакте, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, почта, СМС, онлайн-чат. Ответы на телефонные звонки на главной, на странице цен и на странице ИИ-сотрудников не описаны
Системы записи и CRM	SolweesСалоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest. Чаты записываются в Bitrix24. Другие системы подключаются по запросу; список есть на странице интеграций	ChatAppamoCRM, Битрикс24, 1С и YCLIENTS, другие CRM через открытый API. Для YCLIENTS заявлены уведомления о записи и запись к специалисту через бота, которого настраивает бизнес. Программы для ресторанов на странице интеграций не названы
Языки	SolweesБолее 50 языков в разговорах	ChatAppНа страницах цен и ИИ-сотрудников число языков не указано; ИИ-ассистент переводит сообщения для оператора
Цены	SolweesЗа одну точку в месяц: Solo €99 (ассистент в чатах), Studio €249 (плюс ответы на звонки, 100 минут и исходящие звонки), Network €499. Пробный период: 7 дней без карты	ChatAppНа октябрь 2026 года, за один канал мессенджера в месяц: «Стартовый» 1 000 ₽ (50 диалогов), «Профессиональный» 4 000 ₽, «Максимальный» 6 000 ₽ (с ИИ-агентом, ИИ-ассистентом и 1 000 ChatCoins). При оплате за год два старших тарифа на 20% дешевле. Другие каналы от 450 ₽ в месяц, WhatsApp Business API 6 000 ₽
Для кого	SolweesБизнес, который работает по записи: салоны, клиники, рестораны, отели	ChatAppОтделы продаж и поддержки, которые работают в CRM; на сайте названы недвижимость, салоны красоты, автосервисы и образование

Сведения в столбце ChatApp взяты с сайта компании 3 октября 2026 года; ссылки на страницы даны внизу. Цены Solwees указаны на октябрь 2026 года.

Что сравнить перед выбором

Платформа для чатов и ИИ-администратор пересекаются в мессенджерах и расходятся в остальном. Разницу показывают три вопроса.

Готовый ассистент или конструктор

Платформа для чатов даёт общее окно и инструменты, чтобы собирать сценарии или ИИ-ассистентов. В Solwees работает один ассистент, который уже умеет отвечать, записывать и передавать разговор; вы даёте ему услуги, цены и правила.

Звонки и запись

Если клиенты ещё и звонят, проверьте, отвечает ли продукт на телефон сам и вносит ли записи в вашу систему записи. Solwees отвечает на звонки и в чатах одним ассистентом и записывает клиентов в системы, с которыми работает.

От чего зависит счёт

Платформы для чатов считают места сотрудников, контакты или разговоры с ИИ, каждая по-своему. Solwees берёт плату за точку в месяц и считает активных клиентов: людей, которым ассистент ответил в этом месяце.

Что делает Solwees

Один ассистент на звонках и в чатах

Solwees круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте, более чем на 50 языках. Все разговоры собираются в одном окне, которое команда открывает в браузере или в мобильном приложении.

Отвечает по базе знаний, которую вы заполняете: цены, услуги, условия
Передаёт разговор сотруднику, когда клиент просит человека или этого требуют ваши правила
Ответы на звонки входят в тариф Studio или подключаются на Solo пакетом минут

Записи попадают в систему, которой вы уже пользуетесь

Ассистент записывает клиентов и бронирует столики в вашей системе записи и отправляет напоминания. Solwees работает поверх вашей системы и не заменяет её. Бизнес, у которого нет поддерживаемой системы, может вести запись в календаре самого Solwees.

Салоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest
Чаты записываются в Bitrix24; другие системы подключаются по запросу

Веб-кабинет Solwees: входящие с карточкой клиента

Когда ChatApp подходит лучше

ChatApp подходит лучше, когда отвечают ваши сотрудники, а мессенджеры нужно собрать в CRM: amoCRM, Битрикс24, 1С или YCLIENTS. Он подключает каналы, которых у Solwees нет, в том числе MAX, ВКонтакте, Avito, Wildberries и Ozon, даёт конструктор ботов, а на тарифе «Максимальный» ИИ-агента, которого вы настраиваете под задачу.

Когда лучше подходит Solwees

Solwees подходит лучше, когда клиенты пишут и звонят, чтобы записаться. Ассистент сам отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте, а также по телефону, и сценарии собирать не нужно: вы заполняете базу знаний и подключаете систему записи. Solwees работает с Altegio, Booksy и Fresha для салонов и с SevenRooms, OpenTable и CoverManager для ресторанов, записывает разговоры и сделки в Битрикс24 и amoCRM, а сам ассистент входит в тариф от €99 в месяц.

Как перейти на Solwees с сервиса ChatApp

Начните пробный период
7 дней без карты. Открыта вся платформа, до 100 активных клиентов и 20 минут звонков.
Подключите систему записи
Выберите её в списке интеграций. После этого ассистент записывает клиентов туда, где уже работает ваша команда.
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайте и почту, а если ассистент должен отвечать на звонки, то и номер телефона. Заполните базу знаний: услуги, цены, правила.
Проверьте на настоящих разговорах и переходите
Сначала попробуйте ассистента на одном канале или в одной точке. Когда результат вас устроит, переведите остальное и откажитесь от того, что больше не нужно.

ChatApp и Solwees: вопросы и ответы

Чем ChatApp отличается от Solwees?

ChatApp собирает мессенджеры в одно окно и передаёт переписку в CRM: отвечают ваши менеджеры, боты по сценариям или ИИ-сотрудники на тарифе «Максимальный». Solwees работает как ИИ-администратор и система записи: готовый ассистент сам отвечает в чатах и на звонки, записывает клиентов в систему записи, которой бизнес уже пользуется, и передаёт разговор сотрудникам, когда это нужно.

Сколько стоит ChatApp по сравнению с Solwees?

ChatApp на октябрь 2026 года берёт за один канал мессенджера в месяц 1 000 ₽ на тарифе «Стартовый» с лимитом 50 диалогов, 4 000 ₽ на «Профессиональном» и 6 000 ₽ на «Максимальном», где есть ИИ-агент и ИИ-ассистент; при оплате за год два старших тарифа на 20% дешевле. Каждый следующий номер или канал оплачивается отдельно. Solwees стоит €99 в месяц за точку с ассистентом в чатах и 5 местами и €249 в месяц с ответами на звонки.

Есть ли у ChatApp ИИ, который сам отвечает клиентам?

Да, на тарифе «Максимальный»: ChatApp называет это ИИ-сотрудниками. ИИ-консультант отвечает на типовые вопросы и квалифицирует заявки по базе знаний, ИИ-менеджер по продажам на странице ИИ-сотрудников помечен «Скоро», а ИИ-ассистент только подсказывает ответ оператору. В Solwees ассистент, который сам отвечает и записывает, входит в каждый тариф начиная с Solo.

Отвечает ли ChatApp на звонки?

На главной странице ChatApp, на странице цен и на странице ИИ-сотрудников ответы на телефонные звонки не описаны: сервис работает с перепиской. Solwees отвечает на обычные телефонные звонки тем же ассистентом, что и в чатах, на тарифе Studio или с пакетом минут.

Работает ли Solwees с amoCRM и Битрикс24, как ChatApp?

Да. В Битрикс24 разговоры приходят в Открытые линии, и сотрудник может ответить прямо оттуда; в Битрикс24, amoCRM и Kommo Solwees создаёт контакт и сделку и ведёт её по этапам воронки. Каналов MAX, ВКонтакте, Avito и маркетплейсов у Solwees нет: если клиенты пишут туда, коннектор вроде ChatApp остаётся нужен.

Источники сведений о компании ChatApp, проверено 3 октября 2026 года: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

Посмотрите Solwees на своих данных

Проведём демонстрацию на вашем меню или списке услуг и покажем, как запись будет устроена у вас. Готовиться не нужно.