Альтернатива WATI: чат-бот для WhatsApp, который ещё отвечает на звонки и записывает

WATI называет себя платформой для роста продаж в WhatsApp и платформой взаимодействия с клиентами на основе ИИ: это официальный поставщик WhatsApp Business API с общим окном чатов для команды, рассылками, чат-ботами без кода и дополнениями с ИИ, а также с Instagram, Facebook Messenger и TikTok. Сведения о WATI на этой странице взяты с сайта компании и из справочного центра 2 октября 2026 года.

Сервис Solwees объединяет ИИ-администратора и систему записи для бизнеса в сфере услуг. Он круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, в чате на сайте и по электронной почте, записывает клиентов и бронирует столики в той системе записи или CRM, которой бизнес уже пользуется, отправляет напоминания и передаёт разговор человеку, когда это нужно.

Записаться на демо Посмотреть тарифы

Что выбрать

Выбирайте Solwees, если

Вам нужен ассистент, который сам отвечает и записывает, без сборки сценариев чат-бота.
Клиенты ещё и звонят на ваш номер, и на звонки должен отвечать тот же ассистент по опубликованному тарифу.
Запись должна попадать в программу салона или ресторана через готовое подключение.

Выбирайте WATI, если

Ваша главная задача: маркетинг в WhatsApp. Массовые рассылки, кампании, магазин в WhatsApp.
Вы продаёте онлайн, и вам нужно связать Shopify или WooCommerce с WhatsApp.
Вы хотите сами собирать сценарии чат-бота и управлять каждым шагом.

Solwees и WATI: сравнение по пунктам

	Solwees	WATI
Что это	SolweesИИ-администратор и система записи: готовый продукт, который бизнес настраивает в кабинете	WATIПлатформа WhatsApp Business API: общее окно чатов для команды, рассылки и чат-боты без кода; ИИ-ассистенты продаются отдельным дополнением
Каналы	SolweesЗвонки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайте, почта. Viber подключается за отдельную плату	WATIWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, виджет для сайта, RCS; резервная отправка по СМС (бета) на тарифе Business. На голосовые звонки в WhatsApp отвечают ваши сотрудники. Голосовой ИИ-ассистент в WhatsApp описан как ограниченная бета-версия. Telegram и почта как каналы для клиентов на страницах цен не названы
Системы записи и CRM	SolweesСалоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest. Чаты записываются в Bitrix24. Другие системы подключаются по запросу; список есть на странице интеграций	WATIПо словам WATI, более 100 приложений, среди них HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Shopify и WooCommerce. Calendly подключается напрямую на тарифах Pro и Business, Google Calendar через сервис автоматизации: так отправляются уведомления о записях в WhatsApp. Интеграций с программами для салонов и системами бронирования для ресторанов в справочном центре нет
Языки	SolweesБолее 50 языков в разговорах	WATIДля чатов число языков на страницах цен и ИИ не указано. Для голосового ИИ-ассистента заявлено более 30 языков
Цены	SolweesЗа одну точку в месяц: Solo €99 (ассистент в чатах), Studio €249 (плюс ответы на звонки, 100 минут и исходящие звонки), Network €499. Пробный период: 7 дней без карты	WATIНа октябрь 2026 года, при помесячной оплате, для посетителя из ЕС: Growth €69, Pro €149, Business €349 в месяц; WATI назначает цену и валюту по стране. Сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно по тарифной сетке WATI. ИИ-ассистенты Astra продаются отдельно: бесплатный уровень для виджета на сайте, далее $99 или $399 в месяц. Пробный период 7 дней
Для кого	SolweesБизнес, который работает по записи: салоны, клиники, рестораны, отели	WATIОтделы маркетинга, продаж и поддержки; названные отрасли: интернет-торговля, онлайн-обучение, медицина, маркетинговые агентства

Сведения в столбце WATI взяты с сайта компании 2 октября 2026 года; ссылки на страницы даны внизу. Цены Solwees указаны на октябрь 2026 года.

Что сравнить перед выбором

Платформа для чатов и ИИ-администратор пересекаются в мессенджерах и расходятся в остальном. Разницу показывают три вопроса.

Готовый ассистент или конструктор

Платформа для чатов даёт общее окно и инструменты, чтобы собирать сценарии или ИИ-ассистентов. В Solwees работает один ассистент, который уже умеет отвечать, записывать и передавать разговор; вы даёте ему услуги, цены и правила.

Звонки и запись

Если клиенты ещё и звонят, проверьте, отвечает ли продукт на телефон сам и вносит ли записи в вашу систему записи. Solwees отвечает на звонки и в чатах одним ассистентом и записывает клиентов в системы, с которыми работает.

От чего зависит счёт

Платформы для чатов считают места сотрудников, контакты или разговоры с ИИ, каждая по-своему. Solwees берёт плату за точку в месяц и считает активных клиентов: людей, которым ассистент ответил в этом месяце.

Что делает Solwees

Один ассистент на звонках и в чатах

Solwees круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте, более чем на 50 языках. Все разговоры собираются в одном окне, которое команда открывает в браузере или в мобильном приложении.

Отвечает по базе знаний, которую вы заполняете: цены, услуги, условия
Передаёт разговор сотруднику, когда клиент просит человека или этого требуют ваши правила
Ответы на звонки входят в тариф Studio или подключаются на Solo пакетом минут

Записи попадают в систему, которой вы уже пользуетесь

Ассистент записывает клиентов и бронирует столики в вашей системе записи и отправляет напоминания. Solwees работает поверх вашей системы и не заменяет её. Бизнес, у которого нет поддерживаемой системы, может вести запись в календаре самого Solwees.

Салоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest
Чаты записываются в Bitrix24; другие системы подключаются по запросу

Веб-кабинет Solwees: входящие с карточкой клиента

Когда WATI подходит лучше

WATI подходит лучше, когда WhatsApp для вас маркетинговый канал: рассылки на тысячи контактов, кампании, магазин в WhatsApp, интернет-магазин на Shopify или WooCommerce. Это официальный поставщик WhatsApp Business API: он даёт команде общее окно для WhatsApp, Instagram, Messenger и TikTok и позволяет шаг за шагом собирать сценарии чат-бота без кода.

Когда лучше подходит Solwees

Solwees подходит лучше, когда клиенты пишут, чтобы записаться. Ассистент отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте, а также по телефону, и сценарии собирать не нужно: вы заполняете базу знаний и подключаете систему записи. Solwees работает с Altegio, Booksy и Fresha для салонов и с SevenRooms, OpenTable и CoverManager для ресторанов, а сам ассистент входит в тариф от €99 в месяц.

Как перейти на Solwees с сервиса WATI

Начните пробный период
7 дней без карты. Открыта вся платформа, до 100 активных клиентов и 20 минут звонков.
Подключите систему записи
Выберите её в списке интеграций. После этого ассистент записывает клиентов туда, где уже работает ваша команда.
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайте и почту, а если ассистент должен отвечать на звонки, то и номер телефона. Заполните базу знаний: услуги, цены, правила.
Проверьте на настоящих разговорах и переходите
Сначала попробуйте ассистента на одном канале или в одной точке. Когда результат вас устроит, переведите остальное и откажитесь от того, что больше не нужно.

WATI и Solwees: вопросы и ответы

Чем WATI отличается от Solwees?

WATI представляет собой платформу WhatsApp Business: это общее окно чатов, рассылки и чат-боты, которых вы собираете сами, а ИИ-ассистенты продаются отдельным дополнением. Solwees работает как ИИ-администратор и система записи: готовый ассистент отвечает в чатах и на звонки, записывает клиентов в систему записи, которой бизнес уже пользуется, и передаёт разговор сотрудникам, когда это нужно.

Сколько стоит WATI по сравнению с Solwees?

WATI на октябрь 2026 года показывает посетителю из ЕС тарифы за €69, €149 и €349 в месяц при помесячной оплате, с 3 или 5 пользователями; цену и валюту компания назначает по стране. Сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно по тарифной сетке, а ИИ-ассистенты Astra стоят ещё $99 или $399 в месяц. Solwees стоит €99 в месяц за точку с ассистентом в чатах и 5 местами и €249 в месяц с ответами на звонки.

Есть ли у WATI чат-бот с ИИ для WhatsApp?

WATI включает в каждый тариф чат-боты без кода с месячным лимитом автоматических срабатываний и ИИ-помощника для команды. Самостоятельные ИИ-ассистенты под названием Astra продаются отдельно: есть бесплатный уровень для виджета на сайте, далее на октябрь 2026 года $99 или $399 в месяц. В Solwees ассистент, который сам отвечает клиентам, входит в каждый тариф начиная с Solo и отвечает ещё в Instagram, Telegram, Messenger и чате на сайте.

Отвечает ли WATI на звонки?

WATI поддерживает голосовые звонки в WhatsApp: они поступают в общее окно команды, и на них отвечают ваши сотрудники. На странице об ИИ сказано, что Voice AI ведёт голосовые разговоры в WhatsApp, на сайте и по телефону; на странице голосового ассистента Voice AI в WhatsApp описан как ограниченная бета-версия и относится к Astra, который продаётся отдельно. Solwees отвечает на обычные телефонные звонки тем же ассистентом, что и в чатах, на тарифе Studio или с пакетом минут.

Может ли WATI записывать клиентов в программы для салонов и ресторанов?

WATI не называет в справочном центре интеграций с программами для салонов и системами бронирования для ресторанов. Calendly подключается напрямую на тарифах Pro и Business, Google Calendar через сервис автоматизации: так отправляются уведомления о записях в WhatsApp; по словам WATI, голосовой ассистент Astra, который продаётся отдельно, может сам занять слот. Solwees работает с Altegio, Booksy и Fresha для салонов и с SevenRooms, OpenTable и CoverManager для ресторанов.

Делает ли Solwees рассылки в WhatsApp, как WATI?

Solwees делает рассылки с модулем «Маркетинг», на октябрь 2026 года он стоит €19 в месяц: рассылки в WhatsApp и Telegram, шаблоны WhatsApp и группы клиентов. WhatsApp берёт плату с вашей компании напрямую за шаблонные сообщения, а с октября 2026 года и за ответы сверх первой 1 000 в месяц на номер; Solwees ничего не добавляет сверху. У WATI для маркетинговых команд возможностей больше: массовые кампании, магазин в WhatsApp и интеграции с Shopify и WooCommerce.

Источники сведений о компании WATI, проверено 2 октября 2026 года: wati.io/en/pricing, wati.io/products/astra/pricing, wati.io/en/whatsapp-business-calling, support.wati.io/en/collections/13040201-wati-integrations, wati.io/en/wati-ai, wati.io/en/pricing-comparison, support.wati.io/en/articles/11463072-integrating-wati-with-calendly, wati.io/products/astra/voice-ai.

Посмотрите Solwees на своих данных

Проведём демонстрацию на вашем меню или списке услуг и покажем, как запись будет устроена у вас. Готовиться не нужно.