Le Mexique réserve sur WhatsApp. Votre téléphone sonne quand même dans le vide.
Solwees vit dans les deux canaux : fils WhatsApp et appels entrants dans la même boîte. Voix native en espagnol et en anglais. Réservations directement dans OpenTable, SevenRooms ou votre outil actuel.
Solwees est un réceptionniste IA pour les restaurants du Mexique. Il répond aux appels téléphoniques et à WhatsApp 24 heures sur 24 et prend les réservations de table dans votre système de réservation.
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Appel de 30 minutes avec notre équipe. Nous vous montrons l'agent en direct, répondons à vos questions et connectons Solwees à votre système de réservation en moins d'une heure.
- ✓Essai gratuit de 7 jours
- ✓Sans carte de crédit
- ✓En ligne en 60 minutes
Chaque appel manqué est un couvert perdu.
Votre hôtesse est en salle. Le téléphone n'arrête pas de sonner. Les réservations partent au prochain établissement.
Nos restaurants pilotes constatent qu’environ un tiers des appels en pleine rush partent sur le répondeur.
Valeur moyenne d'une table perdue lorsqu'un client n'arrive pas à joindre le restaurant et réserve ailleurs.
Part des réservations dans les destinations touristiques effectuées en dehors des heures de présence du personnel.
Conçu pour la façon dont le Mexique dîne.
Multilingue, 24/7 et natif sur les plateformes de réservation que les restaurants mexicains utilisent déjà. Sans modules ajoutés.
Langues que vos clients parlent déjà
Voix native en espagnol, anglais, portugais et 50 autres langues. Change de langue en plein appel si votre client le fait.
Synchronisation avec OpenTable, SevenRooms, CoverManager
Intégration bidirectionnelle avec les plateformes de réservation utilisées par les restaurants mexicains. Tables, acomptes, menus, le tout en temps réel.
Actif quand le Mexique dîne
Les heures de pointe vont de 21h à 1h à CDMX, Cancún et Guadalajara. Votre hôtesse rentre chez elle, le logiciel continue de capter les appels. Chaque réservation tardive est enregistrée.
Jours gratuits. Sans carte. Sans risque.
Nous connectons en moins d'une heure. Au bout de 7 jours, vous décidez. Vous restez et payez, ou nous déconnectons proprement. Sans carte, sans question.
La cuisine tourne jusqu'à 1h du matin. Le téléphone aussi devrait.
Ce qu'une ligne téléphonique vide vous coûte
Trois chiffres honnêtes basés sur ce que nous voyons à Marbella et à CDMX, calculés sur un couvert moyen de 1 500 MXN.
Le dîner à CDMX se joue de 21 h à 23 h. La cuisine est à plein régime, le téléphone sonne dans le vide, le restaurant suivant sur Google récupère la réservation.
Au Mexique, on commande, on demande et on réserve sur WhatsApp avant le premier appel. Ne répondre qu’au téléphone, c’est ne voir que la moitié de la demande.
Du temps que vous payez déjà, qui part en administratif au lieu du service client. Solwees prend chaque appel pour que l'équipe se concentre sur la salle.
Récupérer ne serait-ce qu'une partie de cela peut couvrir Solwees dès le premier mois.
Construit et accompagné par les fondateurs
Nous accompagnons personnellement chaque restaurant à la mise en route et restons joignables directement. Votre réputation s'appuie sur la nôtre.
Questions fréquentes
Tout ce que les restaurateurs demandent avant la démo.
Combien de temps prend l'installation ?
Moins d'une heure. Nous connectons Solwees à votre ligne téléphonique et à votre système de réservation pendant le même appel. Aucun travail technique de votre côté.
Quels systèmes de réservation prenez-vous en charge ?
Solwees fonctionne avec SevenRooms, OpenTable et CoverManager, et avec d'autres systèmes de réservation par la passerelle Mozrest. Les acomptes sont encaissés via Stripe. La liste complète figure sur la page des intégrations ; d'autres systèmes sont connectés sur demande.
Solwees parle-t-il espagnol ?
Oui. Voix native en espagnol avec reconnaissance de l'accent mexicain. Plus l'anglais, le portugais et 50+ autres langues. Change de langue en plein appel si votre client le fait.
L'essai de 7 jours est-il vraiment gratuit ?
Oui. Aucune carte requise, rien n'est prélevé. Au bout de 7 jours, vous choisissez une formule ou nous déconnectons proprement.
Solwees peut-il gérer les réservations de groupe et les acomptes ?
Oui. Les acomptes fonctionnent dans deux modes : forfaitaire (chaque réservation paie) ou intelligent (Solwees décide en fonction des visites passées du client et de son historique de no-show). Le seuil de taille de groupe est aussi configurable. Tables, besoins alimentaires et demandes spéciales sont saisis automatiquement dans votre système de réservation.
Et si un client a besoin d'un humain ?
Les demandes urgentes sont acheminées vers votre équipe via WhatsApp ou transfert d'appel. La grande majorité des réservations se complètent sans que votre équipe touche au téléphone. Pour le reste, votre équipe obtient un contexte clair, pas une messagerie vocale.
Est-ce conforme RGPD ?
Oui. Solwees est conforme RGPD par conception et certifié Meta Tech Partner. Les données restent sur des serveurs UE, avec des contrôles d'accès stricts et des journaux d'audit.
Logiciel de réservation pour les restaurants du Mexique : prenez chaque appel, 24/7
Solwees est un logiciel de réservation conçu pour les restaurants mexicains. Voix native en espagnol, anglais pour les visiteurs internationaux et les touristes de la frontière américano-mexicaine, et 50+ autres langues avec changement de langue en plein appel. Que ce soit le coup de feu du samedi soir dans un spot de Roma Norte ou une réservation à 1h du matin d'un résident de Polanco, les appels sont décrochés en moins de deux secondes et enregistrés directement dans votre système de réservation.
Les restaurants mexicains fonctionnent par téléphone. Réservations, questions sur la carte, réservations de groupe, exigences alimentaires, occasions spéciales : chaque conversation est du chiffre d'affaires. Quand 30 à 40 pour cent des appels restent sans réponse pendant le service, ce chiffre d'affaires part chez un concurrent. Solwees prend un nombre illimité d'appels simultanés pour que personne ne tombe sur une ligne occupée, et relance chaque message vocal et chaque point de contact manqué en quelques minutes.
Connecté à OpenTable, SevenRooms, CoverManager et aux plateformes de réservation mondiales utilisées par les restaurants mexicains. Conforme RGPD, certifié Meta Tech Partner et opérationnel dans toute la LATAM. Lancez votre essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit, sans frais d'intégration. Voyez des résultats en direct dès la première semaine.
Comment les restaurants mexicains utilisent Solwees au quotidien
Dès qu'un client appelle, Solwees répond dans sa langue, vérifie la disponibilité en direct sur votre plan de salle, confirme la taille du groupe et les exigences alimentaires et envoie une confirmation par WhatsApp. Pour les groupes de plus de six, il peut demander un acompte via un lien de paiement sécurisé. Pour les VIP, il récupère les préférences de votre CRM et les transmet à votre hôtesse avant l'arrivée du client.
Hors horaires, le système reste actif. Il capte les réservations pendant le pic mexicain de 21h à 1h, relance les annulations pour libérer des tables, et lance des séquences de réactivation pour les clients absents depuis 60 jours. Votre équipe voit chaque interaction dans un tableau de bord unifié. Vos clients voient un restaurant toujours réactif, toujours ouvert, et toujours dans leur langue.
Arrêtez de perdre des réservations à la messagerie.
7 jours gratuits. En ligne dans votre restaurant en moins d'une heure. Sans carte, sans risque, sans frais d'installation.