Un patient demande un médecin.Le rendez-vous est dans Doctra.
Solwees répond aux patients sur WhatsApp, Instagram, Telegram et au téléphone, en géorgien, en russe, en anglais ou dans une autre langue, voit vos médecins, vos services, vos prix et vos créneaux libres dans Doctra, et réserve le rendez-vous.
Bonjour ! Il me faudrait un cardiologue cette semaine, de préférence russophone
Bonjour Nino ! Le Dr Beridze parle russe et il est libre jeudi à 11:00. La consultation coûte 80 GEL. Je vous la réserve ?
Oui, s'il vous plaît
Doctra · Planning
Jeudi
Cardiologue · Nino
WhatsApp · 80 GEL
- Médecin choisi selon spécialité et langue
- Patient créé à partir du téléphone
- Rendez-vous réservé dans Doctra
Une patiente demande un cardiologue qui parle russe. Le rendez-vous apparaît dans Doctra.
Ce que Solwees fait dans Doctra
L'assistant consulte votre planning Doctra en temps réel : les médecins, les salles et leurs créneaux libres.
Ce que Solwees lit
- Les médecins, avec leur spécialité, leur titre et leurs langues
- Les services et leurs prix
- Les médecins libres sur une période donnée, et leurs véritables créneaux
- Qui réalise les services sans médecin désigné, comme l'imagerie et les examens de diagnostic
- Les rendez-vous pris via Solwees, retrouvés par le téléphone du patient
Ce que Solwees écrit
- Les rendez-vous, le numéro de téléphone servant d'identifiant au patient. Un nouveau patient est créé si nécessaire
- Les annulations
- Les changements d'horaire avec le même médecin : l'ancien créneau est libéré et le nouveau réservé. Si le nouveau créneau ne peut pas être pris, l'assistant réserve à nouveau l'ancien
Ce que l'assistant fait avec Doctra
Les patients trouvent le bon médecin sans attendre au téléphone.
Le bon médecin
Selon sa spécialité, son titre et les langues qu'il parle, avec ses véritables créneaux libres.
Les examens aussi
Pour une imagerie ou une analyse sans médecin désigné, l'assistant trouve qui la réalise quand Doctra l'indique, et sinon demande de quel spécialiste le patient a besoin.
Créneaux gérés par l'accueil
Si un créneau existe mais ne peut pas être réservé en ligne, l'assistant transmet le patient à votre accueil.
Comment connecter Doctra
Doctra se connecte avec un utilisateur API et un mot de passe que Doctra délivre pour votre clinique.
- 1
Ouvrez la carte Doctra
Dans le catalogue d'applications (App Directory), ouvrez Doctra, puis l'onglet « Connection ».
- 2
Saisissez vos identifiants
Saisissez l'utilisateur API et le mot de passe Doctra délivrés pour votre clinique.
- 3
Réservez un rendez-vous test
Demandez un médecin à l'assistant et vérifiez que le rendez-vous apparaît dans Doctra.
Bon à savoir
Questions
Dans quelles langues répond-il ?
Dans la langue du patient : géorgien, russe, anglais et d'autres.
Peut-il choisir un médecin selon la langue ?
Oui. Doctra enregistre les langues que parle chaque médecin, et l'assistant s'en sert.
Réserve-t-il les examens ?
Oui. Pour les services sans médecin désigné, il trouve qui les réalise quand Doctra l'indique, et sinon demande de quel spécialiste le patient a besoin.
Les patients peuvent-ils déplacer ou annuler par message ?
Oui. Si le nouvel horaire ne peut pas être pris, l'assistant rétablit le rendez-vous d'origine et en informe le patient.
Demande-t-il des documents personnels ?
Aucun numéro d'identité ni date de naissance n'est demandé ni transmis : le rendez-vous est pris avec le numéro de téléphone.
Fonctionne-t-il au téléphone ?
Oui. Les mêmes vérifications et réservations fonctionnent pendant les appels.
Autres intégrations
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Connectez Doctra
Gratuit pendant 7 jours, sans carte. Saisissez vos identifiants et réservez un rendez-vous test.