Alternative à Wazzup : un assistant qui répond lui-même aux clients, au lieu de seulement ramener les discussions dans le CRM

Wazzup relie les messageries à un CRM : les messages des clients arrivent dans amoCRM ou Bitrix24, Wazzup crée le contact et l'affaire, et vos commerciaux répondent. Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation : un assistant prêt à l'emploi répond lui-même aux messages et aux appels, réserve dans le système de réservation et passe la conversation à l'équipe quand il le faut.

Wazzup facture, en octobre 2026, par canal et par mois 1 000 RUB sur START avec une limite de 50 dialogues, 2 000 RUB sur INBOX pour les messages entrants seulement, 4 000 RUB sur PRO et 6 000 RUB sur MAX avec des dialogues illimités ; six mois coûtent 10 % de moins et un an 20 %. Solwees coûte 99 € par mois et par établissement avec l'assistant dans les messageries et 5 places, et 249 € par mois avec la réponse aux appels.

Sa page d'accueil et sa page de tarifs n'en décrivent pas. Wazzup propose des réponses automatiques hors horaires, au premier message et à un appel manqué, ainsi que des chatbots et des modèles. Chez Solwees, l'assistant qui répond et réserve lui-même est inclus dans tous les forfaits dès Solo.

Pour les appels dans MAX, WhatsApp et Viber, Wazzup peut envoyer un message automatique d'appel manqué. La réponse aux appels téléphoniques n'est décrite ni sur sa page d'accueil ni sur sa page de tarifs. Solwees répond aux appels téléphoniques ordinaires avec le même assistant que celui qui répond aux chats, avec le forfait Studio ou un pack de minutes.

Oui. Dans Bitrix24, les conversations arrivent dans les Lignes ouvertes, où un membre de l'équipe peut répondre directement ; dans Bitrix24, amoCRM et Kommo, Solwees crée le contact et l'affaire et la fait avancer dans le pipeline. Solwees n'a pas de canaux MAX, VK, Avito ni CIAN : si vos clients écrivent là, Wazzup reste nécessaire pour eux.