Alternative à WATI : un chatbot IA WhatsApp qui répond aussi aux appels et réserve

WATI se présente comme une plateforme de croissance sur WhatsApp et une plateforme d'engagement client fondée sur l'IA : un fournisseur officiel de l'API WhatsApp Business avec une boîte de réception partagée pour l'équipe, des campagnes de diffusion, des chatbots sans code et des options d'IA, étendue à Instagram, Facebook Messenger et TikTok. Les informations sur WATI données sur cette page viennent de son propre site et de son centre d'aide, consultés le 2 octobre 2026.

Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation pour les entreprises de services. Il répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, inscrit les rendez-vous et les réservations dans le logiciel de réservation ou le CRM que l'entreprise utilise déjà, envoie des rappels et transmet la conversation à un humain quand il le faut.

Réserver une démo Voir les tarifs

Lequel choisir

Choisissez Solwees si

Vous voulez un assistant qui répond et réserve tout seul, sans scénarios de chatbot à construire.
Vos clients appellent aussi votre numéro de téléphone, et le même assistant doit répondre, avec un forfait publié.
Les réservations doivent être inscrites dans un logiciel de salon ou de restaurant par un connecteur prêt à l'emploi.

Choisissez WATI si

Le marketing sur WhatsApp est votre tâche principale : diffusions en volume, campagnes, boutique WhatsApp.
Vous vendez en ligne et avez besoin de relier Shopify ou WooCommerce à WhatsApp.
Vous voulez construire vos propres scénarios de chatbot et maîtriser chaque étape.

Solwees et WATI côte à côte

	Solwees	WATI
Ce que c'est	SolweesRéceptionniste IA et logiciel de réservation : un produit fini qu'une entreprise configure dans un tableau de bord	WATIPlateforme d'API WhatsApp Business : boîte de réception partagée pour l'équipe, diffusions et chatbots sans code ; les agents IA sont une option distincte
Canaux	SolweesAppels téléphoniques, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat du site, e-mail. Viber est une option payante	WATIWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, un widget pour le site, RCS ; SMS de secours (bêta) avec le forfait Business. Les appels vocaux WhatsApp sont pris par votre équipe. Son agent vocal IA sur WhatsApp est décrit comme une bêta limitée. Ses pages de tarifs ne mentionnent ni Telegram ni l'e-mail comme canaux clients
Logiciels de réservation et CRM	SolweesSalons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest. Les conversations sont inscrites dans Bitrix24. D'autres systèmes sont connectés sur demande ; la liste figure sur la page des intégrations	WATIWATI annonce plus de 100 applications, parmi lesquelles HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Shopify et WooCommerce. Calendly se connecte directement avec les forfaits Pro et Business, et Google Calendar par un outil d'automatisation, pour envoyer des notifications WhatsApp sur les réservations. Son centre d'aide ne mentionne aucune intégration avec des logiciels pour salons ou des systèmes de réservation pour restaurants
Langues	SolweesPlus de 50 langues dans les conversations	WATISes pages de tarifs et d'IA ne donnent aucun nombre de langues pour le chat. Son agent vocal IA annonce 30+ langues
Tarifs	SolweesPar établissement et par mois : Solo 99 € (l'assistant dans les chats), Studio 249 € (ajoute la réponse au téléphone, 100 minutes et les appels sortants), Network 499 €. Essai gratuit : 7 jours, sans carte bancaire	WATIEn octobre 2026, en facturation mensuelle, tels qu'affichés à un visiteur dans l'UE : Growth 69 €, Pro 149 €, Business 349 € par mois ; WATI fixe le prix et la devise selon le pays. Les messages WhatsApp sont facturés en plus selon sa grille tarifaire. Les agents IA Astra sont tarifés à part : un niveau gratuit pour un widget web, puis 99 $ ou 399 $ par mois. Essai gratuit de 7 jours
Pour qui	SolweesEntreprises de services qui prennent des réservations : salons, cliniques, restaurants, hôtels	WATIÉquipes marketing, commerciales et de support ; secteurs cités : e-commerce, formation en ligne, santé, agences de marketing

La colonne WATI reprend ce que disait son propre site le 2 octobre 2026 ; les pages sont en lien au bas de cette page. Les tarifs Solwees sont ceux d'octobre 2026.

Ce qu'il faut comparer avant de choisir

Une plateforme de chat et un réceptionniste IA se recoupent dans les messageries et diffèrent pour le reste. Trois questions montrent la différence.

Un assistant prêt ou un outil de construction

Une plateforme de chat vous donne une boîte de réception et des outils pour construire des scénarios ou des agents IA. Solwees est un seul assistant qui sait déjà répondre, réserver et passer la main ; vous lui donnez vos services, vos tarifs et vos règles.

Appels téléphoniques et réservations

Si vos clients appellent aussi, vérifiez si le produit répond lui-même au téléphone, et s'il inscrit les réservations dans votre logiciel de réservation. Solwees répond aux appels et aux chats avec le même assistant et réserve dans les systèmes avec lesquels il fonctionne.

De quoi dépend la facture

Les plateformes de chat comptent des sièges, des contacts ou des conversations IA, chacune à sa façon. Solwees facture par établissement et par mois et compte les clients actifs : les personnes à qui l'assistant a répondu ce mois-là.

Ce que fait Solwees

Un seul assistant au téléphone et dans les chats

Solwees répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, dans plus de 50 langues. Chaque conversation arrive dans une seule boîte de réception, que l'équipe ouvre sur le web ou dans l'application mobile.

Répond d'après la base de connaissances que vous remplissez : tarifs, services, conditions
Transmet la conversation à un humain quand le client en demande un ou que vos règles l'exigent
La réponse au téléphone vient avec le forfait Studio, ou avec un pack de minutes en Solo

Les réservations vont dans le système que vous utilisez déjà

L'assistant inscrit les rendez-vous et les réservations dans votre logiciel de réservation et envoie des rappels. Solwees fonctionne par-dessus le système que vous avez et ne le remplace pas. Une entreprise sans système pris en charge peut prendre les réservations dans l'agenda de Solwees même.

Salons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest
Les conversations sont inscrites dans Bitrix24 ; d'autres systèmes sont connectés sur demande

Tableau de bord web Solwees : la boîte de réception avec une fiche client

Là où WATI est le meilleur choix

WATI est le meilleur choix quand WhatsApp est pour vous un canal de marketing : diffusions à des milliers de contacts, campagnes, boutique WhatsApp, magasin sur Shopify ou WooCommerce. C'est un fournisseur officiel de l'API WhatsApp Business, il donne à une équipe une boîte de réception partagée pour WhatsApp, Instagram, Messenger et TikTok, et il permet de construire des scénarios de chatbot étape par étape, sans code.

Là où Solwees est le meilleur choix

Solwees est le meilleur choix quand les conversations portent sur des réservations. L'assistant répond sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, le chat du site et par e-mail, ainsi qu'au téléphone, sans scénarios à construire : vous remplissez la base de connaissances et connectez le logiciel de réservation. Il fonctionne avec Altegio, Booksy et Fresha pour les salons, et avec SevenRooms, OpenTable et CoverManager pour les restaurants, et l'assistant fait partie du forfait dès 99 € par mois.

Passer de WATI à Solwees

Lancez l'essai gratuit
7 jours, sans carte bancaire. Toute la plateforme est ouverte, jusqu'à 100 clients actifs et 20 minutes vocales.
Connectez votre logiciel de réservation
Choisissez-le dans la liste des intégrations. Dès lors, l'assistant réserve dans le système où votre équipe travaille déjà.
Connectez les canaux
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, le chat du site et l'e-mail, plus un numéro de téléphone si l'assistant doit répondre aux appels. Remplissez la base de connaissances avec vos services, vos tarifs et vos règles.
Testez sur de vraies conversations, puis basculez
Essayez d'abord l'assistant sur un seul canal ou un seul établissement. Basculez le reste quand vous êtes satisfait, et résiliez ce dont vous n'avez plus besoin.

Questions sur WATI et Solwees

Quelle est la différence entre WATI et Solwees ?

WATI est une plateforme WhatsApp Business : une boîte de réception partagée, des diffusions et des chatbots que vous construisez vous-même, les agents IA étant vendus comme une option distincte. Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation : un assistant prêt à l'emploi répond aux chats et aux appels téléphoniques, réserve dans le logiciel de réservation que l'entreprise utilise déjà et transmet la conversation à l'équipe quand il le faut.

Combien coûte WATI par rapport à Solwees ?

WATI, en octobre 2026, affiche à un visiteur dans l'UE des forfaits à 69 €, 149 € et 349 € par mois en facturation mensuelle, avec 3 ou 5 utilisateurs ; il fixe le prix et la devise selon le pays. Les messages WhatsApp sont facturés en plus selon sa grille tarifaire, et ses agents IA Astra coûtent 99 $ ou 399 $ par mois de plus. Solwees coûte 99 € par mois et par établissement avec l'assistant dans les chats et 5 sièges, et 249 € par mois avec la réponse au téléphone.

WATI est-il un chatbot IA pour WhatsApp ?

WATI comprend, dans tous ses forfaits, des chatbots sans code avec un quota mensuel de déclenchements d'automatisation et un copilote IA pour l'équipe. Ses agents IA autonomes, appelés Astra, sont un produit distinct : un niveau gratuit pour un widget web, puis 99 $ ou 399 $ par mois en octobre 2026. Chez Solwees, l'assistant qui répond tout seul aux clients est inclus dans tous les forfaits à partir de Solo, et il répond aussi sur Instagram, Telegram, Messenger et dans le chat du site.

WATI répond-il aux appels téléphoniques ?

WATI prend en charge les appels vocaux WhatsApp, qui arrivent dans la boîte de réception de l'équipe et sont pris par votre personnel. Sa page sur l'IA indique que Voice AI permet des conversations vocales sur WhatsApp, le web et le téléphone ; sa page sur l'agent vocal décrit Voice AI sur WhatsApp comme une bêta limitée, et il relève du produit Astra, tarifé à part. Solwees répond aux appels téléphoniques ordinaires avec le même assistant que celui qui répond aux chats, avec le forfait Studio ou un pack de minutes.

WATI peut-il inscrire des rendez-vous dans un logiciel de salon ou de restaurant ?

WATI ne mentionne dans son centre d'aide aucune intégration avec des logiciels pour salons ou des systèmes de réservation pour restaurants. Calendly se connecte directement avec les forfaits Pro et Business, et Google Calendar par un outil d'automatisation, pour envoyer des notifications WhatsApp sur les réservations ; WATI indique que son agent vocal Astra, tarifé à part, peut réserver un créneau. Solwees fonctionne avec Altegio, Booksy et Fresha pour les salons, et avec SevenRooms, OpenTable et CoverManager pour les restaurants.

Solwees envoie-t-il des diffusions WhatsApp comme WATI ?

Solwees envoie des diffusions avec le module Marketing, 19 € par mois en octobre 2026 : diffusions sur WhatsApp et Telegram, modèles WhatsApp et groupes de clients. WhatsApp facture directement votre entreprise pour les messages modèles et, depuis octobre 2026, pour les réponses au-delà des 1 000 premières par mois et par numéro ; Solwees n'ajoute rien à cette somme. WATI propose davantage aux équipes marketing : des campagnes de diffusion en volume, une boutique WhatsApp et des intégrations avec Shopify et WooCommerce.

Les informations sur WATI ont été vérifiées le 2 octobre 2026 sur ses propres pages : wati.io/en/pricing, wati.io/products/astra/pricing, wati.io/en/whatsapp-business-calling, support.wati.io/en/collections/13040201-wati-integrations, wati.io/en/wati-ai, wati.io/en/pricing-comparison, support.wati.io/en/articles/11463072-integrating-wati-with-calendly, wati.io/products/astra/voice-ai.

Voir Solwees avec vos propres données

Nous faisons une démo guidée sur votre carte ou votre liste de services et nous vous montrons comment la réservation fonctionnerait pour votre entreprise. Aucune préparation n'est nécessaire.