Votre liste de prixdevient les réponses de l'assistant.
Reliez une feuille de calcul Google Sheets avec vos prix et promotions, ou un document Google Docs avec votre FAQ. Solwees en fait des articles de la base de connaissances, et l'assistant s'en sert pour répondre aux clients sur chaque canal.
Bonjour ! Il y a une réduction sur l'épilation laser ce mois-ci ?
Bonjour Lisa ! Ce mois-ci, le laser jambes est à 89 € au lieu de 120 €, et les aisselles à 35 €. Souhaitez-vous prendre rendez-vous ?
Oui, les jambes s'il vous plaît
Google Sheets · Prix
Octobre
- Prix trouvé dans votre feuille
- Le prix promo selon vos instructions
- Rien n'est réécrit dans la feuille
Une cliente demande s'il y a une promotion. L'assistant lui répond avec le prix promotionnel en cours, tiré de votre feuille de calcul.
Ce que Solwees fait de vos fichiers Google
Solwees lit votre fichier et le conserve sous forme d'articles dans la base de connaissances : vous continuez à modifier le fichier que vous avez déjà.
Ce que Solwees lit
- Les feuilles de calcul Google Sheets, et les fichiers .xlsx stockés dans Google Drive, onglet par onglet
- Les documents Google Docs, découpés en articles selon leurs titres
- Vos instructions pour l'IA sur la façon de lire le fichier
- Les onglets de promotions : indiquez dans les instructions quel prix promotionnel annoncer, par exemple le plus bas
Ce que Solwees écrit
- Des articles de la base de connaissances, dont l'assistant se sert pour répondre
- Rien dans Google : votre fichier reste tel quel
Ce que l'assistant fait avec vos fichiers
Gardez les prix et les réponses là où votre équipe les modifie déjà.
Prix et promotions
Une liste de prix dans une feuille de calcul devient des réponses sur les prix. Les onglets masqués, ceux marqués comme archives et ceux dont les dates sont passées sont ignorés.
Votre FAQ en document
Un document Google Docs est découpé en articles selon ses titres : parking, préparation à un soin, règles d'annulation, tout ce que vous y écrivez.
Instructions pour l'IA
Dites à l'IA comment lire le fichier, par exemple quelle colonne contient le prix promotionnel ou quel onglet correspond à quel établissement.
Comment connecter un fichier Google
Toute entreprise peut relier un fichier. Cela prend une minute.
- 1
Partagez le fichier
Donnez à Solwees un accès en lecture à la feuille de calcul ou au document. Si l'accès manque, Solwees affiche l'adresse avec laquelle le partager.
- 2
Ajoutez-le comme source
Dans la base de connaissances (Knowledge Base), ouvrez « Sources », cliquez sur « Add » et collez le lien. Ajoutez des instructions pour l'IA si le fichier en a besoin.
- 3
Resynchronisez le fichier
Quand vous modifiez le fichier, cliquez sur « Sync now » sur la source, et les articles sont recréés.
Bon à savoir
Questions
Solwees modifie-t-il ma feuille de calcul ?
Non. Il se contente de lire le fichier. Rien n'est réécrit dans Google.
Comment les nouveaux prix parviennent-ils à l'assistant ?
Modifiez le fichier et cliquez sur « Sync now » sur la source. Les articles sont recréés à partir de la nouvelle version.
Une seule feuille de calcul peut-elle contenir plusieurs promotions ?
Oui. Indiquez dans les instructions quel prix promotionnel annoncer, par exemple le plus bas. Les onglets dont le nom indique une période terminée, comme 01.09.2026 - 30.09.2026, sont ignorés.
Quels fichiers sont pris en charge ?
Google Sheets, Google Docs et les fichiers .xlsx stockés dans Google Drive.
Ai-je encore besoin de la base de connaissances ?
Le fichier en fait partie. Vous pouvez garder d'autres articles à côté, rédigés à la main ou importés sous forme de fichiers.
Si mon logiciel de réservation contient déjà les prix, me faut-il une feuille de calcul ?
En général, non : avec Altegio, Booksy et d'autres logiciels de réservation, l'assistant y lit directement les prix. Une feuille de calcul est utile pour les promotions et pour tout ce que le logiciel de réservation ne contient pas.
Autres intégrations
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Reliez votre liste de prix
Gratuit pendant 7 jours, sans carte. Partagez le fichier, ajoutez-le comme source et demandez un prix à l'assistant.